Nous connaissons maintenant le processus pour Sony, mais que faire si vous êtes un utilisateur Xbox?
Le monde du jeu essaie toujours de traiter les nouvelles d’hier soir que Sony a décidé de supprimer Cyberpunk 2077 sur le PlayStation Store. C’est une décision sans précédent pour un jeu si important d’être retiré de la liste d’un grand magasin comme celui-ci. Cependant, en raison de l’état du jeu sur les consoles de dernière génération, il est bon que PlayStation propose un système de remboursement unique dans ce cas.
Cependant, que faire si vous n’êtes pas un utilisateur de PlayStation? Plus précisément, que se passe-t-il si vous êtes à cheval sur une version console du jeu sur une Xbox One où, selon tous les comptes, cela fonctionne moins bien? Eh bien, pour le moment, Microsoft n’a pas encore répondu aux nouvelles ou laissé entendre qu’il pourrait mettre en place quelque chose de similaire. Avec CD Projekt Red et Microsoft ayant mis en place des accords de parrainage, il est possible qu’il n’y en ait pas non plus.
Cependant, ne vous inquiétez pas. Il existe un processus que vous pouvez suivre pour essayer de récupérer votre argent si vous passez un mauvais moment avec le jeu sur votre console. La bonne nouvelle est que l’équipe Xbox dispose d’un système de remboursement assez décent et que vous pourrez peut-être toujours obtenir le vôtre si vous suivez le processus général.
Comment obtenir un remboursement pour Cyberpunk 2077 sur Xbox
La première chose à faire est de vérifier votre liste d’achats via ce lien. Cela répertorie les achats que vous avez effectués récemment et vous pouvez démarrer le processus en sélectionnant le jeu pour un remboursement. Gardez à l’esprit que vous devrez le faire dans les 14 jours suivant l’achat de Cyberpunk 2077.
Maintenant, si vous ne voyez pas votre achat répertorié ici, il existe un autre processus que vous pouvez explorer.
Si vous pouvez localiser votre numéro de commande, vous pouvez soumettre manuellement une demande ici. Cela vous permet de faire un rapport plus solide et d’expliquer votre situation. En théorie, vous obtiendrez au moins une réponse expliquant la situation du point de vue de Microsoft. C’est probablement votre meilleure option si vous avez précommandé le jeu et que l’argent a été traité il y a plus de deux semaines.
Gardez à l’esprit que si vous avez acheté le jeu pour Xbox auprès d’un détaillant, tel qu’Amazon, Microsoft ne sera probablement pas en mesure de vous aider beaucoup. Pour cela, vous devrez retourner au magasin, ce qui pourrait être une tâche plus difficile. Le mieux que vous puissiez faire dans ce cas est cependant d’essayer.
Espérons que cette situation se résout soit grâce à une meilleure politique de remboursement mise en place spécifiquement pour Cyberpunk 2077 par Microsoft, soit par CD Projekt Red tenant sa promesse de correctifs de performance majeurs. Pour l’instant, cependant, ce qui se passe est probablement votre meilleur pari.
