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Des fonctionnalités ne sont plus disponibles dans la messagerie Instagram

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponible dans la messagerie Instagram

MAJ du 23/03/2021 :

Il semblerait que désormais, certains utilisateurs ne soient plus en mesure d’envoyer des photos en DM à leurs amis sur Instagram. En effet, nous obtenons le message d’erreur « impossible d’envoyer en raison de nouvelles règles concernant les services de messagerie en Europe » lorsque nous essayons d’envoyer une photo éphémère depuis aujourd’hui.

Une photo éphémère, c’est à dire une photo qui ne pourra être ouvert qu’une seule fois par la personne à qui vous l’envoyez. D’autres utilisateurs confirment ne plus pouvoir du tout envoyer de photo en messages privés.

Il semblerait que les statuts « en ligne » et « en ligne il y a X minutes » ne s’affichent plus non plus.

Instagram n’a pour l’heure fait aucune communication sur le sujet.


Depuis ce matin, vous pouvez voir un message un peu bizarre sur votre application Instagram. Il s’agit d’un message faisant état de certaines fonctionnalités désactivées sur les services de messagerie à cause de nouvelles règles en Europe.

Qu’est ce que ça veut dire ? Quelles sont les fonctionnalités qui ont été désactivées ? Voici le message en question : « certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles. Ceci est dû à de nouvelles règles concernant les services de messagerie en Europe. Nous mettons tout en œuvre pour les rendre de nouveau disponibles. »

Sur Instagram c’est surtout l’usage des sticker qui est pour l’instant suspendu.

Le même problème sur Facebook Messenger

Le même message est aussi apparu sur Facebook Messenger, sur le site web ainsi que sur l’application depuis ce mercredi 16 décembre.

Les sondages sur Messenger et Instagram ne sont actuellement pas disponibles en Europe, ainsi que l’usage des autocollants sur Instagram et les réponses personnalisées sur Messenger.

D’autres fonctionnalités manquantes peuvent inclure l’absence de certaines soumissions de fichiers dans Messenger, des surnoms manquants ou la possibilité de partager des effets de réalité augmentée via des messages directs sur Instagram.

Nouvelles règles en Europe sur les messageries sur internet

La raison ? La nouvelle loi européenne Une Europe adaptée à l’ère du numérique. La Commission propose de nouvelles règles pour les plateformes numériques.

Contrairement à ce que certains internautes ont pu laisser entendre, ce message n’a donc pas de lien avec le Brexit.

En raison de plusieurs nouvelles règles de confidentialité en Europe, certaines campagnes publicitaires par messagerie ont été suspendues. Ca signifie que vous allez sans doute ne plus voir une bonne partie des publicités liées à vos messageries Instagram et Messenger, voir peut-être Whatsapp. Les publicités diffusées vers et depuis l’Europe risquent de ne pas être disponibles pendant un moment.

Les autres fonctionnalités de messagerie qui sont affectées sont :

  • Les mesures liées à la messagerie.
  • Les fonctionnalités de messagerie organique.
  • Les fonctionnalités de l’API de messagerie.

Pour les professionnels de la publicité :

Les données historiques continueront d’être disponibles dans les surfaces de reporting pour les sites européens et non européens, mais certaines mesures peuvent ne plus être enregistrées et rapportées pour les entreprises basées en Europe.

Pour les entreprises en dehors de l’Europe qui reçoivent des messages à partir d’emplacements européens et non européens, les métriques liées à la messagerie peuvent afficher des données partielles relatives aux emplacements non européens.

Facebook dit travailler sur des moyens de restaurer les fonctionnalités manquantes dans un proche avenir.

Vous savez donc maintenant pourquoi le message « Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles. Ceci est dû à de nouvelles règles concernant les services de messagerie en Europe. Nous mettons tout en œuvre pour les rendre de nouveau disponibles. » apparaît depuis aujourd’hui sur vos réseaux sociaux.

L’un de nos lecteurs a-t-il rencontré ce problème ? Faites le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

In English: Some features not available. This is to respect new rules for messaging services in Europe. We’re working to bring them back. Instagram and Facebook Messenger.

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