Windows 10 et Windows 11 ne sont pas étrangers aux problèmes d’imprimante au cours de l’année écoulée, mais la dernière mise à jour de Windows 10 casse autant qu’elle résout. Alors que la mise à jour KB5014666 corrige les bogues avec les points d’accès sans fil, l’application Snip & Sketch et les pavés tactiles des ordinateurs portables, Microsoft admet que “l’impression sur des imprimantes connectées par USB peut échouer”. Heureusement, la société détaille également certaines solutions de contournement que vous pouvez essayer si vous rencontrez des problèmes d’impression.
Microsoft a publié la mise à jour KB5014666 le 28 juin et a admis qu’elle n’avait pas tout à fait l’effet escompté après un mois de réception de rapports. Microsoft indique que les symptômes peuvent inclure :
- Windows peut afficher des copies en double d’imprimantes installées sur un périphérique, généralement avec un nom similaire et le suffixe “Copy1”.
- Les applications qui font référence à l’imprimante par un nom spécifique ne peuvent pas imprimer.
Cela signifie que les imprimantes qui se connectent sans fil ne subiront peut-être pas le même sort, mais basculer le câble éprouvé vers votre PC de jeu pourrait vous voir interrompu par l’un des problèmes ci-dessus, vous empêchant d’imprimer du tout.
Solution de contournement du bogue de l’imprimante Windows 10
Si vous rencontrez ces problèmes, Microsoft vous demande de détailler votre expérience dans le Feedback Hub – vous pouvez découvrir comment accéder au Feedback Hub ici. Après cela, vous pouvez essayer ces correctifs pour faire fonctionner votre imprimante :
Correction manuelle
- Allez dans vos paramètres
- Dirigez-vous vers “Bluetooth et appareils”
- Sélectionnez “Imprimantes et scanners”
- Si vous voyez une imprimante en double avec le suffixe “Copy1”, confirmez que cette imprimante fonctionne
- Si vous devez utiliser l’imprimante d’origine au lieu du duplicata, cliquez avec le bouton droit sur le duplicata, cliquez sur “Propriétés de l’imprimante” et sélectionnez “Ports” pour voir le port utilisé
- Accédez à l’imprimante d’origine, cliquez avec le bouton droit de la souris, sélectionnez “Propriétés de l’imprimante” et modifiez le port pour qu’il soit identique à celui du duplicata.
Si l’imprimante d’origine fonctionne maintenant, vous pouvez supprimer le doublon
Autres correctifs
- Installez le dernier pilote pour votre imprimante
- Si vous utilisez déjà le dernier pilote, recherchez les mises à jour du micrologiciel directement sur le site Web du fabricant de l’imprimante.
- Vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller votre imprimante si ces méthodes ne fonctionnent pas :
- Éteignez votre imprimante
- Débranchez tous les câbles
- Allez dans vos paramètres
- Dirigez-vous vers “Bluetooth et appareils”
- Sélectionnez “Imprimantes et scanners”
- Cliquez sur l’imprimante concernée et supprimez-la
- Redémarrez votre imprimante, puis reconnectez-la à votre PC
Espérons que Microsoft ait ces problèmes en main avec la prochaine mise à jour afin que vous n’ayez pas besoin de parcourir autant de cerceaux pour imprimer un document.
