Mise à jour #3 : Le service client de Shop To, l’un des rares détaillants à cesser de vendre des codes d’abonnement numériques PS Plus, a fait la déclaration suivante en réponse à une requête d’un client :
“Il semble qu’avec la nouvelle intégration de PS Plus Premium, Sony ait temporairement désactivé le cumul des abonnements PS Plus. Cela est dû aux acteurs qui tentent d’exploiter le report des abonnements à ce service. Cela signifie que tous les codes que vous essayez d’utiliser alors que vous avez déjà un abonnement en cours ne seront pas utilisables avant la mi-juin ou jusqu’à la fin de votre abonnement actuel.
« Ne vous inquiétez pas, tous les codes sont valides et échangeables jusqu’à 12 mois après leur génération.
“Si vous avez d’autres questions ou requêtes, veuillez créer un autre ticket afin que nous puissions vous aider.”
Mise à jour : #2 : Comme cela a été mentionné partout sur Internet, ce n’est pas seulement prépayé PSPlus cartes qui ont cessé de fonctionner. Essayer d’acheter un abonnement PS Plus sur le Boutique PS, lorsque vous avez déjà un abonnement actif, affiche l’erreur suivante : “Impossible d’acheter. Impossible d’ajouter au panier. Vous avez déjà acheté cet article. Cette erreur est cohérente à la fois sur le PS Store basé sur un navigateur et sur la PS5 elle-même.
Normalement, vous pourrez acheter du temps PS Plus supplémentaire même si vous avez un abonnement actif, et cela s’ajoutera à votre abonnement existant.
Une capture d’écran de l’erreur est incluse ci-dessous :
D’après ce que nous savons jusqu’à présent, il semble de plus en plus qu’il s’agit d’une tentative délibérée de bloquer l’empilement des abonnements avant le nouveau lancement de PS Plus. Cependant, au moment de la publication, nous attendons toujours les commentaires de Sony.
Mise à jour #1 : Comme l’a souligné le lecteur Fuzzymonkeyfunket corroboré par Pousser carréle service d’assistance de Sony semble confirmer que l’entreprise a désactivé la possibilité d’utiliser les cartes prépayées PSPlus cartes pour éviter le cumul des abonnements. C’est probablement parce que les abonnés PS Plus et PS Now seront mis à niveau vers PS Plus Premium pendant la durée de leur adhésion la plus longue.
Un e-mail d’assistance explique: «J’ai vérifié le bon et votre compte et je peux conclure qu’à partir de maintenant, il existe une fonction temporairement désactivée pour les abonnements PS Plus / PS Now qui ne permet pas de cumuler l’un ou l’autre des abonnements sur des abonnements déjà actifs.
“Ce n’est que temporaire et dès que nous aurons plus d’informations à ce sujet, nous en informerons nos joueurs. Pour plus d’informations sur les actualités concernant le nouveau lancement de notre service, veuillez consulter notre blog.”
Au moment de la rédaction de cet article, il est toujours possible d’acheter des cartes PS Plus prépayées auprès de divers grands détaillants, dont Amazon. Cependant, Shop To semble avoir retiré le produit de sa vitrine.
Nous avons contacté Sony pour un commentaire.
Article original: L’assistance Sony est absolument inondé avec les propriétaires de PlayStation 5 et PS4 qui ne peuvent pas échanger PSPlus code de promo. Le problème – qui semble être plus répandu en Europe en ce moment mais affecte apparemment les consommateurs du monde entier – empêche les abonnements légitimement achetés d’être échangés.
Le code d’erreur indique : « La carte prépayée n’a pas pu être échangée. Veuillez réessayer plus tard.” Les recharges de portefeuille fonctionnent comme prévu, et nous avons vu certaines déclarations des employés du support Sony suggérant que les codes PS Plus prépayés ont été temporairement désactivés. Tout cela éveille les soupçons quant à la transition imminente vers PS Plus Premiumoù nous avons signalé du jour au lendemain que ceux qui ont des abonnements PS Now et PS Plus actifs seront mis à niveau vers PS Plus Premium pour la durée de leur abonnement le plus long.
En théorie, il n’y a aucune raison pour qu’un PS maintenant et l’abonné PS Plus n’a pas pu commencer à empiler PS Plus aujourd’hui afin de garantir un abonnement PS Plus Premium plus long à un prix réduit. Bien sûr, si les codes PS Plus prépayés sont actuellement bloqués, cela impliquerait que Sony essaie de combler l’échappatoire.
Nous ne savons pas avec certitude pour le moment qu’il s’agit d’un problème technique, mais nous contacterons l’entreprise et essaierons d’obtenir des éclaircissements.
[ Thanks, AdamNovice ]
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