Pendant ce temps, un mémo GameStop interne indique que le développeur peut directement fournir des remboursements.
Le drame du remboursement autour Cyberpunk 2077 continue de se dérouler. Après le lancement controversé du jeu sur les plates-formes de la génération précédente, CD Projekt RED a publié une déclaration indiquant aux joueurs qu’ils pouvaient demander un remboursement. Cependant, lors d’une conférence téléphonique ultérieure avec les investisseurs, il a ensuite déclaré que les politiques de remboursement dépendaient de Sony et de Microsoft. «Ces politiques sont en place et ont toujours été en place; ils ne sont pas proposés spécifiquement pour nous. »
Patrick Klepek de Waypoint a révélé qu’après que les gens aient envoyé l’adresse officielle «Aide» du développeur, la réponse reçue était la suivante: «Si vous possédez une copie numérique sur PlayStation, attendez que nous vous répondions.» Mais les choses deviennent encore plus intéressantes – selon une note interne apparente de GameStop, les employés se font dire de refuser les remboursements sur le jeu. «La note affirme également que CD Projekt peut émettre directement des remboursements aux clients», déclare Klepek.
Cela pourrait également être la raison pour laquelle la société demande aux fans d’attendre en ce qui concerne les remboursements PlayStation. Dans l’état actuel des choses, Klepek a noté que GameStop ne faisait rien d’unique et que «tous les détaillants vont nier Cyberpunk 2077 remboursements. » Bien que le développeur ait refusé de commenter le mémo, on ne peut nier que tout cela s’est transformé en un gros gâchis.
Nous devrons attendre de voir comment les choses se passent, surtout avec la date limite du 21 décembre pour les remboursements à venir. Cyberpunk 2077 est actuellement disponible pour PS4, Xbox One, PC et Google Stadia. Consultez notre revue de la console ici et la revue du PC ici.
Si vous essayez de demander un remboursement de Cyberpunk 2077, surtout après que le studio a dit que cela «aiderait», veuillez me faire savoir à quoi ressemble votre expérience. Les DM sont ouverts.
– Patrick Klepek (@patrickklepek) 14 décembre 2020
Les gens commencent à recevoir cette réponse de CD Projekt RED, après avoir envoyé leur adresse «d’aide» pour les remboursements. Le langage est intéressant: il ne vous dit plus de demander un remboursement à Sony. Vous êtes censé attendre. pic.twitter.com/Hb77SQ5teD
– Patrick Klepek (@patrickklepek) 16 décembre 2020
Un mémo GameStop interne dit aux employés de refuser les remboursements Cyberpunk 2077 et de diriger les clients vers CD Projekt RED. Le mémo affirme également que CD Projekt peut émettre directement des remboursements aux clients. Mon histoire: https://t.co/0NaWa1JCnT
– Patrick Klepek (@patrickklepek) 16 décembre 2020
Interrogé sur les détails de ce mémo, CD Projekt RED m’a seulement indiqué sa déclaration originale et a refusé de commenter davantage.
– Patrick Klepek (@patrickklepek) 16 décembre 2020
Pour être clair: GameStop ne fait rien d’unique. Tous les détaillants vont refuser les remboursements de Cyberpunk 2077. Ce qui est intéressant, c’est la façon dont ils suggèrent que CD Projekt RED peut s’attaquer au problème lui-même.
– Patrick Klepek (@patrickklepek) 16 décembre 2020
L’existence de remboursements directs de CD Projekt RED expliquerait en grande partie pourquoi la société n’ordonne plus aux clients de demander un remboursement à Sony et d ‘«attendre» plus d’informations.
– Patrick Klepek (@patrickklepek) 16 décembre 2020
