Playable Worlds, la tenue dirigée par le concepteur de MMO Raph Koster et promettant à la fois un MMORPG bac à sable et le métaverse, a un profil de développeur cette semaine qui donne un aperçu à la fois de l’industrie et de la société MMO elle-même, en particulier en ce qui concerne l’assurance qualité. Davina Armstrong, ingénieure en chef de l’assurance qualité, explique qu’elle travaille dans la technologie depuis 25 ans et qu’elle est sacrément bonne dans son travail “enfreindre le code des gens”, mais l’industrie a traditionnellement manqué de respect au rôle de l’assurance qualité – à son détriment. Cela est dû en partie au pipeline d’assurance qualité, dans lequel les développeurs moins qualifiés qui ne sont pas formés pour l’assurance qualité sont néanmoins dirigés vers le rôle. Mais c’est en partie simplement du sexisme et de l’élitisme.
« Dans l’industrie de la technologie, mais pas à Playable Worlds, l’assurance qualité est généralement considérée comme de seconde classe et traitée comme telle », dit-elle. « J’ai également réalisé que le sexisme a beaucoup joué dans ce domaine. Un défi majeur dans chaque travail que j’ai eu sauf celui-ci a été de gagner le respect des développeurs. Dans les entreprises précédentes, ils ont toujours supposé que je suis un idiot et que je n’ai aucune idée de ce que je fais. J’ai toujours dû faire mes preuves auprès de tous les développeurs avec qui j’ai travaillé, en repartant de zéro.
Cependant, cela ne semble pas avoir été un problème avec les mondes jouables.
« Certaines choses qui m’ont vraiment convaincu sur les mondes jouables ont été de faire entrer l’assurance qualité si tôt dans le processus. Je n’ai jamais vu cela arriver sur un projet. De plus, en tant que responsable de l’assurance qualité, je suis au même niveau que les autres responsables, comme le responsable client et le responsable serveur. Cela m’a juste montré que Playable Worlds a beaucoup de respect pour l’AQ. Je n’ai pas eu à faire mes preuves maintes et maintes fois, les gens supposent que je sais comment faire mon travail, et pour la plupart, ils me laissent simplement le faire. […] Je dirais que l’industrie est responsable du manque de respect pour l’assurance qualité – l’industrie donne la priorité au développeur avant tout le monde, les élève à un statut divin. Ils ont le privilège de regarder de haut l’AQ. Ils ont le privilège de discuter avec l’AQ, et ils ont le privilège d’être presque toujours du côté, ce qui réduit encore l’AQ dans l’estimation des gens. Mais ensuite, des entreprises comme Playable Worlds qui disent « Yay, QA ! » sont de plus en plus nombreuses à le faire. C’est fantastique.”
Armstrong admet qu’elle n’est pas vraiment une joueuse personnellement et qu’elle est en contrôle qualité pour le frisson de la chasse aux bugs, mais c’est peut-être précisément pourquoi elle a une vision si lucide du problème du « développement rockstar » et de son impact sur le développement du jeu.
