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Once Human est au centre d'une tempête de préoccupations en matière de confidentialité des données en raison d'une ligne politique sur la collecte d'identités gouvernementales

Le jeu de tir de survie en monde ouvert gratuit Once Human a passé sa première semaine dans la nature à essuyer une série de plaintes concernant ses pratiques de collecte de données, dont une grande partie tourne autour d'une ligne de la politique de confidentialité de l'éditeur NetEase dans laquelle ils déclarent que les informations personnelles qu'ils reçoivent de vous peuvent inclure « une pièce d'identité émise par le gouvernement, telle que les informations de passeport, comme l'exigent les lois applicables pour la vérification de l'âge et la correction des informations personnelles ».

Suite à une réaction négative dans les critiques des utilisateurs (le jeu était majoritairement négatif sur Steam au lancement, mais est depuis passé à mitigé) et sur les réseaux sociaux, les développeurs du jeu, Starry Studio, ont publié un blog insistant sur le fait qu'ils n'ont aucune intention sombre pour vos données personnelles, ou du moins, qu'ils n'ont pas d'intentions plus sombres que n'importe lequel des nombreux jeux vidéo qui collectent vos informations personnelles.


Vous pouvez lire la politique de confidentialité de NetEase ici. Le principal point de discorde se situe juste sous « Informations personnelles que nous recevons de votre part ». Cela inclut « le nom et les coordonnées », « telles que le prénom et le nom, le titre, le préfixe, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le compte de messagerie (instantanée), l'adresse postale, la date de naissance, l'âge, le sexe, le pays/la région et les pièces d'identité émises par le gouvernement, telles que les informations du passeport, comme l'exigent les lois applicables pour la vérification de l'âge et la correction des informations personnelles ».

Les utilisateurs ont également remarqué que NetEase peut (avec leur consentement) collecter des « informations de localisation… telles que les informations de géolocalisation IP, l'identifiant cellulaire et l'emplacement de la connexion Wi-Fi », par le biais de services et de plateformes tiers, qui auront bien sûr leurs propres politiques de collecte de données. La documentation contient bien plus d'informations. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le jeu, je vous encourage à le parcourir dans son intégralité.

Voici maintenant la réponse de Starry Studio sur Steam aux inquiétudes concernant la confidentialité. « Once Human prend très au sérieux la confidentialité des données de nos utilisateurs », peut-on y lire. « Nous n'utiliserons les données personnelles que si nous disposons d'une base juridique légitime, comme la fourniture des services demandés ou l'action avec votre consentement exprès. Nous n'utiliserons vos données que de manière légale et raisonnable et conformément aux exigences de conformité légale locales, tout en appliquant les principes de confidentialité des données tels que la minimisation des données, la limitation des finalités et la transparence. Nous apprécions et accueillons favorablement tous les commentaires de nos joueurs pour nous aider à nous améliorer. »

La déclaration note que si les joueurs sont spécifiquement inquiets du lanceur de NetEase, ils ont la possibilité de jouer à Once Human sur Steam ou Epic Games Store.

« Nous nous excusons sincèrement pour toute confusion ou incertitude rencontrée par nos joueurs », poursuit-il. « Nous espérons que cela clarifie ce qui précède et soyez assurés que nous continuerons à maintenir un environnement de jeu transparent et convivial pour les joueurs, non seulement parce que la loi l'exige, mais aussi parce que c'est la bonne chose à faire. »

Comme le souligne PCGamesN, NetEase n'est pas le seul à collecter ce type de données. La politique de confidentialité de ZeniMax Media, par exemple, précise que « dans des circonstances limitées », ils peuvent collecter votre « numéro de sécurité sociale, votre permis de conduire, votre géolocalisation précise et les informations personnelles collectées et analysées concernant la santé d'un consommateur ». La politique de confidentialité de Blizzard, de la même manière, précise que « dans certains cas très rares, spécifiques et restreints, nous pouvons vous demander de fournir une copie partiellement obscurcie d'un document ou d'une pièce d'identité émise par le gouvernement pour vérifier votre identité, votre localisation et/ou la propriété de votre compte afin de nous conformer à nos obligations légales ».

Encore une fois – et au risque de passer pour un intimidateur et d'essayer de vous donner des devoirs – cela vaut la peine de lire ces documents dans leur intégralité si vous avez des inquiétudes quant à la façon dont les jeux en question gèrent vos informations.

Comme l'a rapporté Gamesradar, Jason Thor Hall, ancien développeur de Blizzard et d'Amazon et aujourd'hui directeur de la stratégie pour Offbrand Games, pense que la réaction en ligne à la politique de confidentialité d'Once Human est « alarmiste ». Dans un article publié sur Xitter mercredi, il a déclaré que la politique ne vous oblige pas activement à fournir les informations personnelles indiquées sous « Nom et coordonnées ».

« L'Internet général a transformé cela en une exigence et un problème de confidentialité », a écrit Hall. « Ce n'est pas le cas. Ces documents ne sont envoyés à l'entreprise que lorsque les lois locales en vigueur l'exigent. C'est pourquoi il est indiqué « Recevoir de votre part » et « comme l'exigent les lois applicables ». Dans certains pays, des pièces d'identité émises par le gouvernement sont requises pour accéder aux jeux en direct. Si vous ne résidez pas dans l'un de ces pays, il est évident que vous n'êtes pas invité ou obligé de présenter ces documents. »

Mon résumé assez banal : je pense que c'est généralement une mauvaise chose que les jeux vidéo absorbent autant de nos données personnelles, en particulier dans les pays dont les gouvernements surveillent étroitement leurs citoyens. Sur la base de ma propre lecture des conditions d'utilisation de Once Human et du commentaire ci-dessus, je ne pense pas que NetEase en particulier fasse quelque chose d'extraordinaire ici.

Si la plupart des inquiétudes que j'ai pu lire sur la collecte de données par Once Human semblent sincères et sérieuses, je pense qu'il y a une touche de sinophobie dans certaines réactions de colère, et un rejet de la part de notre vie privée que nous avons normalisée en confiant à des entreprises occidentales sûres et sympathiques comme Valve et Epic. Il serait utile que la fureur suscitée par Once Human – qui, mis à part les problèmes de confidentialité, ne semble pas être un jeu brillant – donne un élan à un débat plus large sur ces sujets.

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Thibault de Fun-academy

Sur le front de l'actualité des jeux vidéos, membre permanent de la rédaction de Fun Academy. Amateur et passionné de jeux vidéo... Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités :)