OnePlus a introduit une offre spéciale pour ses utilisateurs en Inde confrontés au problème d’affichage de la ligne verte. Ce problème a fait que de nombreux écrans de smartphones OnePlus affichent des lignes vertes après la mise à jour OxygenOS 13.1. L’entreprise a maintenant trouvé une solution. Si vous avez un smartphone OnePlus comme OnePlus 8, OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 ou OnePlus 9R et que vous avez rencontré le problème de la ligne verte en raison d’une mise à jour, il y a de bonnes nouvelles.
OnePlus offre une garantie à vie pour les écrans de ces téléphones concernés. Cela signifie que si l’écran de votre téléphone présente ce problème, OnePlus le remplacera gratuitement. Et cela s’applique quel que soit le nombre de fois où vous serez confronté à ce problème.
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Le problème de la ligne verte a commencé lorsque certains utilisateurs ont mis à jour leurs smartphones vers OxygenOS 13.1. Même le redémarrage ou le retour à l’ancienne version n’a pas aidé. Les gens ont parlé de ce problème sur des sites comme Reddit, Twitter, etc.
Lorsque nous avons contacté OnePlus pour confirmer et commenter le développement, un porte-parole a déclaré ce qui suit : « Nous réalisons que ce problème a causé beaucoup de désagréments aux utilisateurs concernés, et nous nous en excusons. Conformément à notre engagement inébranlable, nous encourageons les utilisateurs à se rendre au centre de service OnePlus le plus proche pour le diagnostic de l’appareil, et nous fournirons un remplacement d’écran gratuit pour tous les appareils touchés par la situation. »
OnePlus a en outre déclaré que « Sur certains appareils OnePlus 8 et 9 Series, nous offrons également un bon qui fournira à l’utilisateur un pourcentage équitable de la valeur de l’appareil pour passer à un nouvel appareil OnePlus. À la lumière de la situation actuelle, nous offrent également une garantie à vie sur tous les appareils concernés. Merci de votre compréhension et de votre soutien. »
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N’oubliez pas que cette garantie spéciale ne concerne que les smartphones OnePlus achetés en Inde. Parallèlement à cela, OnePlus offre également des réductions à ceux qui souhaitent mettre à niveau leurs téléphones. Si vous avez un OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 ou OnePlus 9R avec le problème de la ligne verte, vous pouvez obtenir un bon de réduction. Ce bon vous aidera à acheter un nouveau téléphone OnePlus, mais vous ne pouvez l’utiliser que si vous achetez le nouveau téléphone en ligne.
