Mettre à jour: Il y avait des rapports sur Reddit ce week-end de fans recevant des remboursements pour Cyberpunk 2077. Bien que tout le monde n’ait pas eu de chance avec le support client, de nombreux joueurs l’ont été. Aujourd’hui, CD Projekt RED a publié une déclaration, avec la phrase suivante: “Pour les copies achetées numériquement, veuillez utiliser le système de remboursement du PSN ou de la Xbox respectivement.”
Le problème est que, comme indiqué ci-dessous, le PSN ne avoir un système de remboursement. Et maintenant, il semble qu’un nombre important de joueurs soient refusés par le service client et leur remboursement refusé. Voici une capture d’écran d’une telle instance, mais les réseaux sociaux en regorgent de similaires:
En fait, dans une conversation du service client qui nous a été envoyée directement par un lecteur, le représentant Sony suggère d’attendre les prochains correctifs de janvier et février:
On ne sait pas exactement pourquoi certains ont pu se faire rembourser pendant le week-end et maintenant d’autres ne le peuvent pas, mais ce n’est pas suffisant, quelle que soit la façon dont vous le regardez. La déclaration de CD Projekt RED était peut-être vague, mais elle suggérait que les propriétaires de copies numériques pourraient obtenir un remboursement. Pire encore, les actions de Sony au cours du week-end l’ont confirmé est traiter les remboursements pour certains utilisateurs et pas pour d’autres, mais on ne sait pas qui est éligible et qui ne l’est pas. Nous essaierons de contacter les deux sociétés pour savoir ce qui se passe.
Histoire originale: Sony n’a pas vraiment de politique de remboursement sur le PlayStation Store, ce qui est un point sensible pour les fans depuis des années. Cependant, il a toujours été connu pour rembourser les joueurs dans des circonstances exceptionnelles, et il semble que les problèmes de performance de Cyberpunk 2077 correspondent à ces critères. Bien que tout le monde n’ait pas de chance avec le support client, Reddit signale que beaucoup le sont, et un représentant PlayStation a même mentionné qu’il avait reçu de nombreux appels concernant ce problème particulier.
Vous serez sans doute déjà au courant des lacunes du jeu de rôle ambitieux de CD Projekt RED, avec le titre fonctionnant aussi bas que 720p sur une PlayStation 4 standard et descendant jusqu’à 15 images par seconde. Pire encore, certains aspects du titre sont carrément cassés, avec des plantages réguliers, des problèmes d’interface et des quêtes buggées. Le développeur publie régulièrement de nouveaux correctifs, mais si vous trouvez le titre injouable et que vous l’avez acheté sur le PS Store, un remboursement peut être une option pour vous.
