Réflexion massive : le vote par portefeuille fonctionne-t-il dans les MMO modernes ?

Le lecteur MOP The Grand Nagus nous a récemment pointé vers son fil sur le Star Trek en ligne reddit où les joueurs essayaient de déterminer comment ils pouvaient «voter par portefeuille» dans un jeu qui ne leur proposait essentiellement qu’un seul type d’objet. « Si la seule chose qu’un jeu vend, ce sont des objets, alors comment les gens qui veulent plus de contenu de mission peuvent-ils utiliser leur argent pour le montrer ? »

«Je veux plus de contenu de type mission / épisode, et je ne suis pas vraiment intéressé par l’achat d’une autre variante d’un navire dont j’ai déjà plusieurs variantes. Cependant, comme ils ne vendent en fait aucun contenu de mission / épisode, il n’y a rien que je puisse acheter qui « montre » que j’en veux plus. Et si je viens d’acheter des navires, je ne peux que supposer que cela leur dit « fabriquer plus de navires ». Je veux vraiment soutenir ce jeu, mais je veux utiliser mon argent pour « montrer » ce que je veux de plus. Alors, comment puis-je, en tant que client, utiliser mon argent pour « montrer » que je veux plus de contenu de type mission/épisode ? »

Parlons donc de la question de TGN. Comment êtes-vous censé voter pour votre portefeuille, pour montrer aux développeurs ce que vous voulez avec votre argent alors que les choses que vous voulez ne sont même pas proposées ? Comment exprimez-vous cette opinion d’une autre manière sans devenir simplement un bruit de rétroaction ? Quels MMO ont les pires modèles commerciaux pour les portefeuilles-votants ?

​André Ross (@dengarsw): Woooof, je ressens celui-ci, pas seulement en termes de MMO mais de jeu en général. je suis un grand fan de la Mère/Terre série, mais «votez avec votre portefeuille» signifie essentiellement que je me sens obligé d’acheter le portage de chaque nouvelle console Nintendo des deux mêmes jeux dans l’espoir que cela signifie quelque chose, dont le moindre serait enfin de localiser le troisième jeu. Est-ce le cas ? Eh bien, nous continuons à avoir des ports, mais pas de remakes, de versions HD, rien. Le mieux que vous puissiez faire, à mon avis, est de faire partie d’un groupe de jeu très vocal qui gagne l’attraction des médias / streamers, alors tweetez et demandez à vos copains reddit de faire du bruit, puis faites suffisamment de bruit pour que d’autres points de vente attirent plus l’attention sur le publier.

Autant que voter avec votre portefeuille peut aider à signaler un (mécontentement) général avec une société de jeux et ce que vous paierez si elle est proposée, vous devez faire du bruit – pas seulement vous mais aussi les autres, et parfois c’est désagréable ( ne le sortez pas en randos). La triste réalité est que la plupart des entreprises, pas seulement les sociétés de jeux, feront ce qu’elles veulent jusqu’à ce que cela ait des conséquences négatives. Une combinaison de pétitions, de mouvements sur les réseaux sociaux et de retenues de paiements aide (surtout si vous achetiez du contenu auparavant). Une chose que j’ai faite, et je ne sais pas si cela aide, c’est de montrer à un développeur que je suis prêt à payer pour du contenu, pas seulement de sa part, mais de ses concurrents. Rappelez-vous à quel point Blizzard a eu peur Final Fantasy XIV? Générez cette peur.

Quant à savoir quel MMO est le pire modèle commercial pour les électeurs de portefeuille, c’est difficile. J’ai l’impression que la plupart des MMO gardent les choses diversifiées, mais de prime abord, je suppose que tout ce qui est P2E est mauvais, comme Univers Entropia.

Andy Mc Adams: Ce n’est pas une réponse facile. Tout jeu, en particulier un F2P, va chercher le moyen le moins cher de générer le plus de revenus, donc faire quelque chose comme acheter un article qui est une nouvelle nuance de mauve est exponentiellement moins cher à produire que des épisodes complets de contenu. Dans ce monde, même si les joueurs peuvent vouloir plus de contenu épisodique qu’ils peuvent acheter et que le studio peut encore gagner de l’argent dessus, leurs revenus internes vont dire: «Eh bien, je peux passer 30 heures de temps de développement et générer 50 $, 0000 ou passer ces mêmes 30 heures de temps de développeur et ne générer que 40 000 $ de revenus. Tant que les clients continueront à « voter avec leur portefeuille » dans ce cas, les développeurs continueront à travailler sur cette chose qui leur rapportera plus d’argent avec le moins d’effort. Grossièrement simplifié, mais surtout exact.

Je pense que la seule véritable option est de faire partie du bruit de retour et d’espérer que quelqu’un y prête attention. Envoyez des commentaires non sollicités, postez sur les forums, criez dans l’abîme sur Twitter. Mais soyez poli; fournir un contexte bien pensé. Un commentaire détaillé et motivé attirera toujours plus d’attention que « Votre marché est nul. Faites juste ce que fait le jeu X. C’est simple et stupide et tu es stupide de ne pas l’avoir déjà fait. S’il vous arrive d’avoir l’oreille d’un GM, demandez si vous pouvez donner des commentaires sans rapport.

Quant aux pires MMO pour les électeurs de portefeuille, pour moi personnellement, je dois dire Guild Wars 2. Il y a tellement de choses que je veux faire pour soutenir ce jeu, mais je regarde à travers la caisse et je pars toujours décidé « meh » sur les options qui coûtent ce que je suis prêt à dépenser, et je dis « Est-ce que tu te moques de moi ? ! ” quand je regarde des choses que je veux mais qui sont bêtement chères. Il y a tellement de choses pour lesquelles je veux dépenser de l’argent dans ce jeu; c’est soit « lol acheter ces boosters noob » ou « payer un montant relativement astronomique pour obtenir le skin de monture exact que je veux. » Donc, le net est, j’adore le jeu, j’aimerais le soutenir davantage, mais je ne le fais pas parce qu’il y a rarement quelque chose à un prix raisonnable pour lequel je veux dépenser de l’argent.

Ben Grigg (@braxwolf): J’ai lu certaines des autres réponses, et bien que je convienne qu’il s’agit d’un problème avec F2P, ce n’est pas exclusif à ce modèle. Le même problème existe dans un modèle de sous-seulement, où les joueurs s’abonnent à une expérience tout ou rien sans la possibilité de faire une déclaration plus granulaire concernant les systèmes préférés ou les aspects du jeu. En bref, je n’ai pas de réponse, mais peut-être que ce dilemme est la raison pour laquelle les personnes ayant ce passe-temps ont tendance à être si vocales sur les forums et les plateformes sociales.

Brianna Royce (@nbrianna, blog): Nous faisons un vaillant effort ici, mais je ne pense pas qu’il y aura une réponse satisfaisante. Le vote par portefeuille a toujours été une approche marteau; bien avant le free-to-play, vos options étaient « pay sub » ou « ne pay sub », sans aucun moyen spécifique d’expliquer ce qui vous a poussé à bout lorsque vous avez arrêté. F2P et B2P auraient dû créer cette spécificité, mais ce n’est pas le cas, et je pense que nous devrions probablement admettre que la raison en est que les entreprises ne le font pas vouloir pour. Ce n’est pas un oubli. C’est intentionnel. Ils ne le font pas vouloir de mettre du contenu dans la caisse car 1) cela crée des barrières au jeu et 2) les cosmétiques et la commodité sont plus rentables compte tenu de l’effort requis pour le construire.

La façon de voter par portefeuille dans l’exemple donné est simplement de ne pas acheter les navires. Et puis soyez super bruyant et ennuyeux à travers tous les canaux de rétroaction qui sont à votre disposition. Forums, Reddit, médias sociaux – diable, vous avez peut-être même une plateforme comme la nôtre. C’est ça. C’est la seule avenue qu’ils vous ont donnée, et c’est à eux, pas à vous, si cela se traduit par une rétroaction inefficace.

L’autre façon de voter pour votre portefeuille est d’arrêter et de mettre votre argent dans un jeu qui se soucie réellement de votre style de jeu. Et oui, c’est chiant.

Le pire exemple en dehors du jeu pour gagner sera toujours le World of Warcrafts du genre, puisque vous n’avez vraiment que deux boutons à appuyer, et nous savons déjà que Blizzard a passé des années à rejeter les millions de personnes qui ont appuyé sur le bouton « unsub ». En dehors des MMO comme Elder Scrolls en ligne, où vous pouvez réellement acheter directement du contenu DLC, la plupart des cash shops n’offrent pas de contenu du tout, ils n’offrent donc pas non plus ce choix précis. Mais quand ils le font, assurez-vous d’y aller à fond – l’argent où votre bouche est. Lorsque Guild Wars 2 annoncé End of Dragons, j’ai acheté le plus gros paquet et je l’ai crié sur les toits. Quand un jeu Est-ce que faites ce qu’il faut et écoutez les commentaires, récompensez-les.

Chris Neel (@yeux de loup, blog): Celui-ci a tourné dans mon cerveau et après tout ce temps, je ne sais toujours pas si j’ai une bonne réponse. D’une part, voter avec un portefeuille ressemble certainement au genre d’action auquel les studios – ou les hauts gradés des studios, plus précisément – ​​feraient attention. Mais d’un autre côté, cela ne semble pas non plus très bien fonctionner.

Je pense que voter avec le portefeuille en faveur des choses recherchées n’est qu’un outil dans la boîte à outils de rétroaction d’un joueur. Je pense toujours que les commentaires réellement soumis (qui sont écrits de manière constructive) sont juste un peu plus efficaces. Peut-être.

Eliot Lefebvre (@Eliot_Lefebvre, blog): Je suis un partisan de longue date du vote avec votre portefeuille. En même temps, je pense que beaucoup de gens le considèrent aussi comme un peu plus substantiel qu’il ne l’est. Voter avec votre portefeuille n’est généralement pas la même chose que d’offrir des commentaires constructifs ou de marquer un référendum clair sur ce que vous attendez du jeu ; il s’agit plutôt de déclarer que vous n’allez pas soutenir un studio ou un jeu alors qu’il fait quelque chose de spécifique. Et oui, c’est de par sa nature même un peu ambigu et difficile à travailler de manière positive. Vous ne pouvez pas exactement voter avec votre portefeuille pour dire que vous voulez plus de quelque chose qui n’est pas monétisé.

Eh bien, d’accord, vous pouvez dans une certaine mesure; vous pouvez donner plus d’argent à un jeu dans l’espoir qu’il aboutira à obtenir plus de ce que vous voulez en premier lieu. Mais c’est encore un peu ambigu.

En tant que personne qui plaide en faveur du vote avec votre portefeuille, je pense qu’il est important de le faire et de le montrer lorsqu’un jeu, pour quelque raison que ce soit, franchit une ligne que vous n’êtes pas prêt à soutenir, en coupant votre soutien financier lorsque cela s’avère nécessaire. (Il y a une raison pour laquelle World of Warcraft ne reçoit pas un centime de mon argent pour le moment.) Mais ce ne peut pas être la seule source de commentaires que vous proposez ; vous devez être clair sur la raison pour laquelle vous votez contre quelque chose et le mentionner constamment. C’est un élément important, mais ce n’est pas suffisant en soi.

Sam Kash (@thesamkash): C’est donc une très bonne question, mais je n’ai vraiment pas de bonne réponse. Comme d’autres l’ont dit, lorsque vous ne pouvez pas acheter le contenu que vous souhaitez prendre en charge, il n’y a aucun moyen direct d’exprimer cette opinion avec votre portefeuille. Dans ce cas, tout ce que je peux dire, c’est de ne pas acheter les articles qu’ils vendent.

Le mieux que vous puissiez faire ensuite est d’être la roue qui grince avec les autres et d’espérer que vous faites suffisamment de bruit pour vous faire remarquer. Nous voyons des entreprises prêter attention lorsqu’elles se sentent suffisamment repoussées par leur public. Jusqu’à présent, tout le recul du NFT a encouragé de nombreuses entreprises à repenser cette stratégie.

Bien que je ne puisse penser à aucun des pires contrevenants, je peux citer certains des articles de la caisse de Guild Wars 2 comme moyen de voter par portefeuille peut fonctionner. Nous avions l’habitude de voir la plupart des nouvelles armures vendues sous forme de tenues, qui sont des ensembles tout ou rien où vous ne pouvez pas choisir des pièces individuelles à porter. Plus récemment, cependant, j’ai souvent vu des pièces d’équipement individuelles être vendues aussi. L’inconvénient est qu’un ensemble complet coûtera plus cher, je pense, qu’une simple tenue, mais il est plus polyvalent.

Tyler Edwards (blog): Je n’ai pas de solution au problème spécifique de The Grand Nagus, mais je peux dire que c’est l’une des principales raisons pour lesquelles je préfère toujours acheter pour jouer avec des DLC payants plutôt que du pur free to play. Il incite les développeurs à privilégier un contenu de qualité.