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Règlement Xbox FTC et réinvention de l’avenir de la sécurité sur Xbox

Chez Xbox, nous avons l’engagement fondamental de fournir à tous les joueurs une expérience sûre et sécurisée sur notre plateforme – et cela est particulièrement vrai pour nos plus jeunes joueurs. Nous réitérons fréquemment nos mesures de sécurité, en collaboration et avec les commentaires de la communauté, des régulateurs et des partenaires. Nous avons récemment conclu un accord avec la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis pour mettre à jour notre processus de création de compte et résoudre un problème de conservation des données détecté dans notre système. Malheureusement, nous n’avons pas répondu aux attentes des clients et nous nous engageons à nous conformer à la commande pour continuer à améliorer nos mesures de sécurité. Nous croyons que nous pouvons et devons faire plus, et nous resterons fidèles à notre engagement envers la sécurité, la confidentialité et la sécurité de notre communauté.

Nos deux décennies d’expérience en matière de sécurité nous ont appris que tous les joueurs veulent et ont besoin de protections en matière de sécurité et de confidentialité. Depuis 2005, lorsque nous avons lancé la première console capable de connecter les joueurs en ligne, nous avons continué à investir dans des outils et des technologies pour protéger notre communauté. Ce travail s’est transformé en une stratégie de sécurité à multiples facettes. Notre suite de mesures de sécurité, de confidentialité et de sécurité est conçue pour respecter la confidentialité et la sécurité des joueurs, et permettre aux joueurs, ainsi qu’aux parents et aux soignants, de contrôler leurs expériences de jeu.

Ci-dessous, nous détaillons les modifications que nous avons apportées pour vérifier les comptes enfants, cependant, notre travail sur la validation de l’âge ne s’arrête pas là. Nous voyons une opportunité de faire progresser davantage les expériences numériques sécurisées qui sont accessibles, simples à utiliser et profitent à tous les acteurs. Nous innovons sur la validation de l’identité et de l’âge de nouvelle génération – un processus pratique, sécurisé et unique pour tous les joueurs qui nous permettra de mieux offrir des expériences personnalisées, sûres et adaptées à l’âge. Les bénéfices à long terme seront ressentis par tous les acteurs, en particulier les enfants et leurs familles. Et même si nous voyons cela comme l’avenir, nous prévoyons que l’ensemble de l’industrie du jeu le fera également.

Au cours des prochains mois, nous testerons de nouvelles méthodes pour valider l’âge et recueillir les retours d’expérience de nos clients. Les enseignements tirés de ces essais éclaireront directement les progrès de nos systèmes d’identité des joueurs. Nous incorporons les connaissances de Microsoft de tous les secteurs pour développer une approche fondée sur des principes de sécurisation des identités numériques qui minimise la collecte de données, donne la priorité à la sécurité et permet aux joueurs de comprendre plus facilement comment leurs données sont utilisées.

Nous continuerons à placer les joueurs au centre, en leur donnant un contrôle total sur leurs expériences en ligne et leurs identités numériques. Nous continuerons à donner aux parents et aux tuteurs les moyens d’exercer une surveillance appropriée de l’expérience de jeu pour leurs enfants et leurs familles, en plus d’outils tels que l’application Xbox Family Settings et les comptes enfants. Les comptes enfants sont conçus pour les joueurs mineurs afin que les parents et les soignants puissent gérer les paramètres, la confidentialité, les dépenses et plus encore. Nous continuerons à être transparents et clairs sur les actions que nous entreprenons sur notre service, tout comme nous l’avons fait lorsque nous avons publié notre premier rapport sur la transparence et notre deuxième rapport sur la transparence en mai.

La communauté Xbox est notre communauté, celle que nous façonnons ensemble. Au fur et à mesure que nous innovons et testons de nouvelles expériences, nous travaillerons avec la communauté pour recueillir des commentaires afin que nous puissions créer ensemble une expérience de jeu plus sûre.

Ce que le règlement FTC signifie pour les joueurs

Depuis le règlement de la FTC, nous avons mis à jour notre processus de création de compte, qui exige désormais que les joueurs identifient d’abord leur date de naissance et, s’ils ont moins de 13 ans, obtiennent un consentement parental vérifié avant de nous fournir des informations telles que le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail. . Ce processus mis à jour garantit que nous pouvons identifier immédiatement les comptes enfants potentiels et indiquer clairement aux parents et aux tuteurs les prochaines étapes pour protéger les données de leurs enfants et jouer en toute sécurité sur notre réseau.

Au cours des prochains mois, les joueurs de moins de 13 ans et ayant créé un compte avant mai 2021 auront besoin du consentement parental, ce qui signifie qu’un parent sera invité à revérifier le compte et à autoriser son enfant à continuer à jouer et à jouer sur Xbox. Nous nous engageons à rendre ce processus aussi transparent que possible. Nous travaillons dur pour nous assurer que lorsque les parents sont invités à donner leur consentement, ils auront les informations nécessaires pour procéder sans perturber l’accès de leur enfant. Pour en savoir plus sur la création d’un compte enfant, rendez-vous ici.

Au cours de l’enquête, nous avons identifié un problème technique où nos systèmes ne supprimaient pas les données de création de compte pour les comptes enfants où le processus de création de compte avait commencé mais n’était pas terminé. Cela n’était pas conforme à notre politique consistant à conserver ces informations pendant seulement 14 jours afin de permettre aux joueurs de reprendre plus facilement là où ils s’étaient arrêtés pour terminer le processus. Notre équipe d’ingénieurs a pris des mesures immédiates : nous avons corrigé le problème, supprimé les données et mis en place des pratiques pour éviter que l’erreur ne se reproduise. Les données n’ont jamais été utilisées, partagées ou monétisées.

Pour expliquer plus clairement quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons, nous avons mis à jour notre déclaration de confidentialité Microsoft, y compris une section dédiée sur la façon dont Xbox traite les données utilisateur. Nous avons également mis à jour notre écran d’accueil pour avoir un lien clairement étiqueté vers la déclaration de confidentialité de Microsoft. Ce lien apparaît également dans chaque zone du service où des informations personnelles sont collectées. Microsoft fournit également un tableau de bord de confidentialité qui partage avec les familles les données collectées et utilisées. Les joueurs peuvent ajuster leurs paramètres de confidentialité à tout moment et les comptes enfants sont définis par défaut sur les paramètres de confidentialité les plus stricts. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de confidentialité de Xbox, rendez-vous ici.

Ressources supplémentaires pour les familles

Nous voulons que tous les parents, soignants et familles sachent que, plus que toute autre chose, nous avons la sécurité et la vie privée de leurs enfants au premier plan. Nous continuerons à communiquer les changements que nous apportons à nos pratiques et les données que nous collectons afin de mieux protéger les enfants utilisant notre plateforme. Nous continuons également à explorer des moyens créatifs d’éduquer les joueurs sur la sécurité en ligne.

Lors de la dernière Journée pour un Internet plus sûr, nous avons lancé Minecraft’s Privacy Prodigy, qui vise à enseigner aux jeunes la confidentialité et la manière de protéger leurs informations personnelles sensibles. Ce monde est le deuxième chapitre de la série CyberSafe, après la sortie l’année dernière de Minecraft CyberSafe: Home Sweet Hmm, atteignant des millions de joueurs, avec des téléchargements sans précédent de supports soulignant la demande des enseignants et des familles d’enseigner ces compétences essentielles et d’intégrer une connexion en ligne plus sûre. pratique quotidiennement. CyberSafe: Home Sweet Hmm et CyberSafe: Privacy Prodigy sont tous deux disponibles gratuitement sur Minecraft: Education Edition et Minecraft Bedrock.

Notre Xbox Family Hub mis à jour partage des informations sur la création d’un groupe familial, la gestion des comptes enfants et aide les parents et les tuteurs à comprendre les mesures de sécurité que nous avons mises en place, telles que l’application Xbox Family Settings.

Pour plus d’informations sur la confidentialité, la sécurité et le jeu responsable de Microsoft, veuillez consulter la liste de ressources ci-dessous :