Mise à jour #2 : Après avoir effectivement admis qu’il avait l’intention d’éliminer les remises historiques pour ceux qui cherchent à mettre à niveau leur PSPlus adhésions, on dirait que Sony a fait marche arrière. La société, sentant peut-être un contrecoup colossal, a apporté quelques ajustements à son outil de calcul de mise à niveau, ignorant toutes les offres précédentes qui auraient pu être mises à profit.
Quelques images d’un utilisateur en Thaïlande montrent le changement :
Espérons que l’entreprise a vu le sens et c’est la dernière fois que nous en entendons parler, car toute cette histoire désolée était pour le moins écœurante. Ceux d’entre vous qui ont des abonnements empilés devront toujours payer à l’avance votre durée complète si vous souhaitez effectuer une mise à niveau.
Mise à jour #1 : Un e-mail d’assistance Sony d’un employé de Hong Kong, repéré par ResetEra, semble confirmer que le détenteur de la plate-forme érodera les remises sur les abonnements précédemment achetés lorsque les utilisateurs chercheront à mettre à niveau leur PSPlus adhésions. Alors que certains avaient fait valoir qu’il s’agissait peut-être d’une erreur et que l’organisation ne tomberait jamais aussi bas, la correspondance traduite suggère le contraire.
Le message, tel que traduit par Google, explique : « Si vous devez passer au deuxième ou au troisième niveau de l’abonnement, vous devez d’abord compenser la différence dans le prix réduit précédent pour revenir au prix normal. Par exemple : un abonnement d’un an à PS Plus coûtait 308 $ HK et le prix réduit était de 187,60 $ HK, donc la différence est de 120,40 $ HK divisés par le nombre de mois restants. »
Ainsi, ceux qui ont des abonnements empilés devront non seulement payer la durée complète de leur abonnement à l’avance pour effectuer la mise à niveau, mais verront également toutes les remises précédemment obtenues supprimées. Ahurissant! Nous avons contacté Sony hier pour essayer d’obtenir des éclaircissements sur l’application de cette politique en Occident, mais nous n’avons pas encore reçu de commentaires.
Nous espérons sincèrement que la société se démène pour rectifier cela avant le déploiement du mois prochain.
Histoire originale : Sony a environ deux semaines pour éviter une tempête de proportions épiques dans l’ouest, en supposant que les nouvelles en provenance d’Asie seront cohérentes ici. Le nouveau PSPlus lancé dans des pays comme Hong Kong et Taïwan du jour au lendemain, mais les joueurs locaux sont absolument furieux de la façon dont le détenteur de la plate-forme gère les mises à niveau. En fait, il supprime toutes les remises avec lesquelles les abonnements ont pu être achetés et exige également des frais initiaux pour mettre à niveau les abonnements empilés.
Tout cela se traduit par le fait que certains utilisateurs reçoivent des devis de 100 $ afin de mettre à niveau à partir du bog-standard PS Plus Essentiel pour PS Plus Supplémentaire ou alors PS Plus Deluxe (la version alternative de PS Plus Premium disponible dans les pays sans fonctionnalité de streaming cloud). Il convient de noter que des cas comme celui-ci seront limités car les chiffres franchement effrayants ne s’appliquent qu’aux personnes qui ont accumulé des abonnements plusieurs années dans le futur, mais le contrecoup sera énorme si cela se produit également aux États-Unis et en Europe. Ceux qui cumulent les abonnements sont, après tout, susceptibles d’être les clients les plus dévoués, les plus fidèles et les plus vocaux.
Pour développer davantage la colère des joueurs asiatiques, ceux qui ont des abonnements PS Plus Essential actifs jusqu’en 2026, par exemple, se voient proposer le prix de quatre années complètes afin de passer à PS Plus Extra ou PS Plus Deluxe. Il n’y a aucun moyen de mettre à niveau pendant, disons, un an, puis de revenir à PS Plus Essential une fois ce terme expiré. Sony vous facturera la différence pour la mise à niveau, mais certains des frais initiaux partagés sont énormes.
Pour ne rien arranger, le géant japonais est en train d’effacer les remises historiques sur les abonnements achetés via le Boutique PS. Ainsi, si, par exemple, vous avez acheté votre abonnement alors qu’il était en vente et que vous choisissez ensuite de mettre à niveau, cela augmentera la différence de prix pour éroder les économies que vous avez initialement réalisées. Cela signifie essentiellement qu’il élimine rétroactivement toutes les offres qu’il aurait pu proposer sur les abonnements dans le passé – impensablevraiment.
Il y a suffisamment de preuves en ligne pour confirmer que tout cela se passe, en ce moment, en Asie – mais, bien sûr, il est possible que les choses soient gérées différemment en Occident. Nous contacterons Sony et essaierons d’obtenir la confirmation de la façon dont il s’attaque à ce problème en Amérique du Nord et en Europe, et nous mettrons à jour quand ou si nous recevons une réponse. Si c’est la voie que la société a prévu d’emprunter, c’est peut-être une bonne chose qu’elle ait adopté un lancement échelonné, car elle a quelques semaines pour corriger sa trajectoire avant d’avoir un tumulte colossal entre les mains.
