Soutenir et protéger la communauté des développeurs et des utilisateurs de Roblox

Chez Roblox, notre vision est de réinventer la façon dont les gens se rassemblent. Nous avons créé un lieu où des millions d’utilisateurs, de créateurs et de développeurs à travers le monde créent et partager des expériences et nouer des amitiés.

Nous nous engageons à faire en sorte que les personnes de tous âges vivent une expérience positive et sûre et soient libres de s’exprimer dans un environnement respectueux. C’est pourquoi la sécurité et la courtoisie sont nos valeurs fondamentales depuis le tout début et conduire tout ce que nous faisons.

Au fur et à mesure que notre communauté diversifiée s’est développée, les fonctionnalités de la plate-forme et les ressources que nous avons créées pour à la fois protéger et responsabiliser notre communauté se sont développées. Nous avons construit de nouveaux systèmes rigoureux et amélioré ceux qui existent déjà. Nous avons créé une riche suite d’outils gratuits pour tous ceux qui souhaitent s’appuyer sur Roblox. Et nous avons embauché les employés les plus talentueux et les mieux formés au sein de nos équipes de confiance, de sécurité et de modération. Nous sommes fiers de cette fondationn.m. Et notre travail et notre concentration sur la sécurité se poursuivront toujours, d’autant plus que Roblox prend en charge une variété encore plus large d’expériences et que notre communauté devient encore plus grande et plus diversifiée.

Dans cet article, nous partagerons cinq façons importantes dont nous soutenons et protégeons nos utilisateurs, créateurs et développeurs. Nous fournirons des informations sur nos politiques, notre approche différenciée pour cultiver une plate-forme sûre et certaines initiatives sur lesquelles nous travaillons.

#1 – Nous donnons la priorité à la sécurité et à la civilité – c’est le fondement de tout ce que nous faisons

Nous avons eu une culture de la sécurité d’abord depuis le lancement de Roblox en 2006, et nous le ferons toujours, ce qui signifie que nous donnerons toujours la priorité aux actions qui protègent nos utilisateurs, même lorsque cela signifie remplacer d’autres considérations, telles que la liberté de parole. Par example:

• En utilisant une combinaison de détection humaine et machine, nous effectuons un examen de sécurité de chaque élément de contenu publié sur la plate-forme Roblox, y compris toutes les images, vidéos et fichiers audio. Nous n’autorisons pas le partage d’utilisateur à utilisateur de vidéos ou d’images.
• Nos filtres de chat sont rigoureux et à la pointe de l’industrie, et nous les mettons à jour en permanence pour bloquer le partage de mots inappropriés, d’informations personnelles ou de liens hors plateforme, y compris vers les serveurs Discord et d’autres espaces tiers où nous n’avons pas de visibilité.
• Notre équipe d’experts, composée de milliers de personnes, se consacre à la surveillance de la sécurité dans le monde entier, 24h/24 et 7j/7.
• Nous attendons de tous les utilisateurs de Roblox qu’ils respectent nos normes communautaires et nous avons Signaler un abus des outils que n’importe qui peut utiliser pour signaler un comportement sur la plate-forme qui ne respecte pas ces normes. Nous encourageons activement nos utilisateurs à signaler tout non-respect des règles ou contenu inapproprié. Nous prenons au sérieux les signalements d’abus et entretenons des relations de travail étroites et transparentes avec les forces de l’ordre et les partenaires mondiaux de la sécurité dans tous les pays où nous opérons.
• Avec notre tolérance zéro pour les contenus et comportements inappropriés, nous prenons des mesures rapides et immédiates pour traiter tout contenu ou développeur qui enfreint nos conditions d’utilisation, y compris toute tentative de contourner nos politiques et protocoles de sécurité.
• Comme dans toute communauté, il existe un petit nombre de mauvais acteurs qui peuvent tenter de saper ou de contourner les règles, et nous continuons à faire évoluer notre plate-forme et nos politiques pour contrecarrer ce comportement.

Nous avons également un ensemble robuste de fonctionnalités et d’initiatives spécifiquement destinées à protéger les jeunes membres de la communauté Roblox :

• Nous fournissons une suite de Contrôle parental paramètres qui peuvent être utilisés pour limiter les personnes avec lesquelles les enfants peuvent interagir, les expériences auxquelles ils peuvent accéder et combien ils peuvent dépenser.
• Nous veillons à ce que certaines fonctionnalités, telles que la voix spatiale, ne soient disponibles que pour les utilisateurs dont l’âge a été vérifié.
• Nos filtres de chat bloquent les mots ou phrases inappropriés, les comportements de chat qui indiquent clairement une tentative de faire sortir un joueur de notre plateforme, les liens vers les réseaux sociaux et les références à des applications de chat tierces, ainsi que les questions liées aux informations personnelles telles que l’âge, le numéro de téléphone ou l’adresse. d’un autre utilisateur.
• Nous mettons à jour quotidiennement les termes bloqués et utilisons également l’automatisation pour signaler le contenu pour un examen plus approfondi par nos modérateurs.
• Nous continuons à fournir des ressources exploitables aux parents, aux tuteurs et aux éducateurs pour promouvoir l’apprentissage de la sécurité et de la civilité en ligne grâce à notre Initiative de civilité numérique. Nous travaillons en partenariat avec plus de 20 organisations mondiales de premier plan qui se concentrent sur la sécurité des enfants, la sécurité en ligne, ou les deux, et appartenons à un certain nombre d’organisations de l’industrie dédiées à la collaboration entre les plateformes pour assurer la sécurité des utilisateurs, en particulier des enfants.
• Nous signalons rapidement toute suspicion d’exploitation d’enfants, de matériel abusif ou de toilettage en ligne aux autorités et organisations compétentes telles que Agence nationale du crime et Commandement contre l’exploitation des enfants et la protection en ligne au Royaume-Uni, ainsi que le Centre national pour les enfants disparus et exploités (NCMEC) aux États-Unis.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons les utilisateurs de tous âges, visitez notre Sécurité et civilité pages.

#2 – Nous fournissons des outils pour permettre une création d’expérience responsable et efficace

Nous pensons que l’une des raisons pour lesquelles Roblox s’est avéré si populaire auprès des développeurs débutants est que nous avons éliminé les obstacles qui empêchent normalement les gens de se lancer dans le développement de jeux. Les gens peuvent commencer à développer sur Roblox immédiatement, gratuitement, sans frais initiaux et sans connaissances de codage requises.

En plus de fournir des outils gratuits pour commencer à créer, nous couvrons également les lourdes dépenses courantes et les complexités telles que l’hébergement, le stockage, le support client, la localisation, les coûts de conformité réglementaire, le traitement des paiements et les frais de plateforme. Tout cela pourrait autrement incomber aux développeurs. En incorporant cette fonctionnalité dans notre système, Roblox permet aux développeurs de se concentrer sur la création.

Les développeurs Roblox peuvent également modifier leurs expériences et publier immédiatement sur la console, le bureau et les appareils mobiles, ce qui permet une itération et des tests rapides en temps réel. Et une fois que les développeurs Roblox sont prêts à montrer leurs créations au monde, tils ont un accès instantané aux près de 50 millions (et en croissance) d’utilisateurs actifs quotidiens de Roblox dans le monde entier.

En raison de la facilité avec laquelle il est facile de commencer à construire sur Roblox, la plupart des développeurs rejoignent la plate-forme en tant qu’amateurs, apprenant peut-être à coder pour la première fois. Cela décrit la plupart des jeunes développeurs que nous voyons sur Roblox. Au fur et à mesure que les développeurs perfectionnent leurs compétences, généralement sur une période de plusieurs années, certains choisiront de passer au développement de jeux à temps partiel ou à temps plein comme source de revenus réels, ou de rejoindre des équipes de développement et des studios de jeux professionnels construits exclusivement sur Roblox. .

Nous proposons un certain nombre de ressources pour aider les développeurs à effectuer cette transition. Ceux-ci inclus:

Pour plus d’informations sur la façon dont nous aidons les développeurs à développer sur Roblox, visitez Valeur pour les créateurs et les développeurs.

#3 – Nous nous efforçons de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour maintenir une économie efficace, solidaire et équitable

Nous croyons en une économie virtuelle saine. Nous investissons constamment dans des moyens d’assurer les créateurs peuvent être rémunérés pour leurs efforts et chacun est traité équitablement.

Comment fonctionne l’économie Roblox

Roblox est et sera toujours gratuit. Les utilisateurs qui souhaitent améliorer leur expérience sur Roblox peuvent choisir d’acheter des articles en utilisant une monnaie virtuelle appelée Robux. Ces objets peuvent être des vêtements ou des accessoires pour leurs avatars, ou des objets pour faciliter le jeu dans une expérience particulière.

Lorsqu’un utilisateur achète quelque chose sur Roblox, le créateur de cet article gagne une partie de la vente sur Robux. Si un joueur achète un article alors qu’il est dans une expérience particulière, le développeur de cette expérience gagne également une partie de la vente en Robux.

Cela signifie un développeur gagnera entre 30% et 70% de la valeur de la transactionselon qu’il est le créateur de l’objet vendu, que l’objet est vendu dans une expérience qu’il a créée, ou les deux.

Les développeurs peuvent également gagner des Robux via des paiements basés sur l’engagement, qui récompensent les expériences basées sur l’engagement des utilisateurs. Ces paiements se font automatiquement et ne nécessitent aucune dépense directe de la part des utilisateurs. Les développeurs peuvent tirer parti de nos canaux organiques, de nos effets de réseau et de nos publicités sur plateforme rentables pour augmenter le nombre d’utilisateurs qui interagissent avec leurs expériences.

Au nom de nos développeurs, nous couvrons les frais de la boutique d’applications, les logiciels de développement, l’infrastructure réseau, la conformité mondiale, le support client, la facturation et les recouvrements, et livrons une audience mondiale croissante de 50 millions d’utilisateurs actifs quotidiens.

Nous avons versé plus d’un demi-milliard de dollars à notre communauté rien qu’en 2021, soit près de 5 fois le montant que notre communauté a gagné il y a à peine deux ans.

En fin de compte, créer une expérience sur Roblox est nettement moins cher que d’essayer de le faire hors plate-forme ou dans n’importe quel magasin d’applications et les récompenses financières sont potentiellement très importantes.

#4 – Nous prenons des mesures pour prévenir les abus de notre économie

Nous ne tolérons pas la fraude et les escroqueries et avons des règles strictes et des processus de surveillance visant à les combattre.

Par exemple, nous n’autorisons pas les liens vers des sites tiers qui pourraient être utilisés pour inciter les utilisateurs à remettre de l’argent, des objets ou des Robux.

Les revenus des développeurs résultant de l’échange d’objets de collection sont ne pas éligibles pour être convertis en monnaie réelle dans notre programme DevEx.

Pour les autres revenus pouvant être convertis en monnaie réelle, notre minimum de retrait de 50 000 Robux offre une couche supplémentaire de sécurité des transactions qui réduit le risque de fraude. Bien que nous autorisons la représentation du jeu dans les expériences, aucun argent réel ou Robux ne peut être échangé dans ces expériences.

#5 – Nous renforçons constamment nos systèmes pour rendre Roblox encore plus sûr

Nos systèmes et équipes de sécurité évoluent et innovent constamment pour garantir à chacun une expérience positive et saine sur Roblox, chaque jour.

Par exemple, en 2021, nous avons mis en place plusieurs nouveaux systèmes basés sur l’apprentissage automatique et augmenté considérablement le nombre de modérateurs humains examinant Roblox pour un mauvais contenu. En conséquence, en 2021, nous avons vu une 84% de réduction du nombre d’utilisateurs qui ont été exposés à des expériences qui ont enfreint nos politiques. Cette année – et chaque année – nous continuons à améliorer de manière agressive nos méthodes de détection proactives et réactives.

Il est important que tout le contenu respecte nos directives et que toutes les équipes de développement collaborent de manière éthique et respectueuse. Nous travaillons pour nous assurer qu’il n’y a pas d’abus ou de traitement injuste au sein des équipes de développement. Même si nous sommes limités dans notre capacité à surveiller les abus hors plate-forme et à arbitrer les différends ou les comportements inappropriés qui surviennent hors plate-forme, nous avons créé de nouvelles initiatives pour aider à guider et à soutenir notre communauté et à prévenir les comportements qui pourraient causer des dommages, même hors- plate-forme, y compris :

• Des ajouts à nos normes communautaires pour codifier davantage les comportements auxquels nous attendons que tous les membres de la communauté adhèrent, y compris ceux qui collaborent au sein d’une équipe ;
• Des ressources supplémentaires destinées aux jeunes créateurs, en particulier ceux qui recherchent Roblox comme source de revenus ; et
• Matériel pédagogique pour aider les parents de jeunes créateurs à guider leurs enfants s’ils choisissent de devenir développeurs professionnels.

Chez Roblox, nous sommes fiers d’être l’un des endroits les plus civils sur Internet. Comme c’est le cas depuis nos débuts, la sécurité est, et continuera d’être, notre priorité absolue, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos systèmes pour qu’il en soit ainsi.