Ils disent faites attention à ce que vous souhaitez, vous pourriez bien l’obtenir. Pour être honnête, le jour du lancement à l’Université de Syracuse avec mon diplôme fraîchement encré de la Newhouse School of Television, Radio and Film Production, je n’aurais jamais pu imaginer la carrière que j’ai eue jusqu’à présent.
Cela a commencé par un appel téléphonique.
En 1995, ma femme et moi avons rejoint le nouveau MSN. En tant que vendeurs, nous avons géré la communauté de la télévision, bientôt suivie par la communauté des savons. Plusieurs années plus tard, nous avons changé de vitesse et travaillé avec l’équipe MSN pour organiser des centaines d’événements de discussion de célébrités connus sous le nom de MSN Live. Un jour, en décembre 2000, ma femme a reçu un appel d’un ami de MSN, me demandant si je pourrais être intéressé par le rôle nouvellement créé de rédacteur en chef de MSN Music.
C’est l’appel qui a tout changé. À l’époque, je travaillais dans l’industrie de la musique sur la côte Est. Quand je suis rentré du travail, elle m’a parlé de l’appel. J’ai dit: «Absolument. Oui. Cela signifierait cependant quitter la côte Est. Elle a dit: «Où que nous soyons, vous êtes chez moi. De plus, je peux travailler de n’importe où. » J’ai donc pris l’avion pour l’interview à Redmond et j’ai immédiatement contacté les membres de l’équipe MSN Music. Ils avaient une vision innovante et une passion pour ce nouveau produit dont je voulais faire partie. J’avais travaillé dans l’industrie de la musique et de la télévision depuis l’université et j’étais ravi de rejoindre une entreprise comme Microsoft à ce nouveau titre. En janvier, ma femme et moi avons fait le saut et avons quitté la Nouvelle-Angleterre pour la côte ouest.
Le 15 janvier 2001, je suis entré dans NEO (New Employee Orientation). C’était une période incroyable. Microsoft se concentrait sur la création et le lancement de MSN Music, s’alignant sur le prochain lancement de Windows XP, qui était encore dix mois après le lancement. À ce stade, Microsoft employait environ 38 000 personnes. Il y en a maintenant plus de 163 000.
Lorsque j’ai commencé à rédiger cet article, j’ai commencé à penser à mes débuts sur le campus. Je me suis souvenu de quelque chose que mon père m’avait dit quand je suis parti pour l’université. Il a dit: «Lorsque vous commencez une nouvelle école ou un nouvel emploi, faites un effort pour rencontrer une nouvelle personne par jour. Écoutez au lieu de parler. Écoutez vraiment. En tant qu’étudiant de première année à l’Université de Syracuse, je pensais à mon père chaque fois que je me faisais un nouvel ami ou que je connaissais mieux un professeur. J’ai appris à écouter et à me concentrer. C’était un très bon conseil. J’ai gardé cela à l’esprit lorsque j’ai rejoint Microsoft. Il y avait tant à apprendre, pas seulement sur les produits, mais sur le plus grand atout de Microsoft: ses employés. Chaque jour, je programmais des réunions hors de mon bureau, ce qui m’obligeait à parcourir les couloirs, à apprendre le campus et à rencontrer de nouvelles personnes. Un autre conseil de mon père: soyez ponctuel. Respectez le temps de quelqu’un d’autre. Early est à l’heure. À l’heure est en retard. Faites un parcours. Sachez où vous allez.
En repensant à mon passage dans l’équipe MSN Music, il est fou de penser à une époque où le streaming musical n’existait pas. Nous avons littéralement déchiré à la main des milliers de CD et entré les métadonnées pour chacun d’eux. C’était innovant à l’époque et un endroit passionnant. Adjacent à MSN Music, se trouvait une petite équipe dans le couloir suivant. Ils travaillaient sur une plate-forme de jeu qui était lancée plus tard dans l’année appelée Xbox. Une de mes premières expériences avec les jeux vidéo a été avec un Sears Video Arcade, un Atari 2600 rebaptisé, que ma mère nous a acheté. À partir du moment où j’ai vu ces pixels en blocs sur l’écran et les bips et bloops 8 bits, je suis devenu un joueur passionné. Donc, être chez Microsoft alors que cette nouvelle plate-forme était créée si près était fascinant. J’entendrais des extraits sur Xbox: une démo de jeu, un schéma matériel ou des logos. Je voulais faire partie de l’équipe qui a lancé ce produit. J’avais l’impression que tout ce sur quoi j’avais travaillé, tout ce en quoi je croyais, tout s’était réuni pour m’amener à ce moment dans le temps.
J’avais besoin de travailler dans cette équipe. Lors de mon premier jour sur Xbox, je me sentais comme un enfant debout sur Main Street USA à Walt Disney World pour la toute première fois. C’était tout ce que j’aurais pu souhaiter. Ça l’est toujours. Chaque jour, je peux encore dire, c’est la meilleure chose (en dehors d’épouser ma femme et d’avoir notre fille) que j’ai jamais eu l’honneur de faire partie.
Être l’un des premiers de l’entreprise à bloguer, tweeter et avoir une connexion directe avec les clients et travailler aux côtés des incroyables membres de l’équipe Xbox dans le monde a été la partie la plus gratifiante de ma carrière jusqu’à présent. Je me sens incroyablement chanceux.
Bien que j’ai toujours été impressionné par l’innovation et la brillance des membres de l’équipe Xbox et de ce que la Xbox apporte au monde des joueurs, au cours des dix derniers mois, j’ai développé une appréciation encore plus profonde de la marque. Au cours de cette pandémie, il a été si gratifiant de voir comment la Xbox a réuni les membres de la famille et les amis. Nous ne pourrons peut-être pas être ensemble dans la même pièce, mais grâce à cette technologie, cette connexion est maintenue et même renforcée. Je n’ai pas vu ma famille sur la côte Est depuis près d’un an, mais quand je joue à Sea of Thieves avec ma nièce, je suis très reconnaissant à Xbox pour cette expérience.
Je suis également reconnaissant pour ce que j’ai appris chez Microsoft. Voici quelques-unes des choses sans ordre particulier:
- Regarder devant. L’un de mes livres préférés est “Who Moved My Cheese?” par Spencer Johnson. C’est un livre profond. Il existe deux types de personnes: les colons et les pionniers. Soyez un pionnier. Gardez vos antennes en place. Merveille. Avant la pandémie, je voyageais souvent et dans les kiosques de l’aéroport, je prenais souvent quelques magazines sur des sujets que je connaissais peu. J’ai appris l’apiculture, l’architecture, la cuisine, le travail du bois, la photographie, les poulets de basse-cour et plus encore. Je recommande vivement de lire un magazine passionné sur un sujet que vous ne connaissez peut-être pas beaucoup. C’est un excellent moyen d’ouvrir votre esprit.
- Soyez généreux avec gratitude. Donnez du crédit facilement. Etre gentil. Ecoutez. Regardez les gens dans les yeux.
- Lors de la conception de la Xbox 360, J Allard a dit: «Si vous ne savez pas quoi faire, tombent toujours du côté du client. » J’y pense souvent.
- Traitez toujours les administrateurs avec respect. Ils sont la colonne vertébrale de l’équipe.
- La vitesse est une caractéristique! Souvent, vous pouvez ajouter toutes sortes de fonctionnalités aux logiciels, mais la vitesse est l’une des choses les plus importantes. Le logiciel doit suivre le rythme de l’humain et lui permettre de se rendre là où il va de manière claire, concise et rapide. Des points bonus si vous pouvez le rendre amusant.
- C’est un gros modèle que j’ai vu utilisé par de nombreux gestionnaires et vice-présidents avec lesquels j’ai eu le plaisir de travailler. Si vous êtes en réunion ou sur un long fil de discussion sur lequel vous ne savez tout simplement pas ce qui se passe, posez la seule question pour tout mettre en évidence: “Quel est le problème que nous essayons de résoudre ici?«Je ne peux pas vous dire combien de fois cette phrase a débloqué de nombreuses réunions ou e-mails et se concentrer instantanément sur le problème en question.
- Rester simple. Votre e-mail doit-il vraiment être étendu ou pouvez-vous rester concentré uniquement sur les parties prenantes? Gardez votre courrier électronique concis.
- je suis très reconnaissant envers les gestionnaires que j’ai eu qui croyaient en un équilibre travail / vie personnelle positif. Prenez une pause lorsque vous en avez besoin. Si votre partenaire ou votre enfant veut parler, notez ce que vous faites et soyez présent pour eux.
- Faites un saut. Allez au-delà de ce dont vous pensez être capable.
En pensant aux vingt dernières années (qui sont allées si vite!), Je dois dire ceci: cette version de la société est la meilleure que j’ai vue. C’est incroyable. Le mois dernier, lors de ma conversation avec Phil Spencer, il a parlé de la direction que nous prendrons dans les années à venir. Je connais quelques détails sur certains de ces projets et, eh bien, je suis très enthousiasmé par l’avenir de la Xbox.
Donc nous en sommes là.
Vingt ans. Je me souviens du premier jour où ma femme et moi avons emménagé dans notre maison à Washington. Je suis rentré du travail dans une maison vide qui sentait encore la peinture. Nous avions déménagé à 2 954 milles et le camion de déménagement n’était pas encore arrivé. Nous mangions des plats chinois à emporter. J’ai regardé ma femme assise les jambes croisées sur le sol en face de moi et j’ai demandé: «Eh bien, qu’en pensez-vous? Avons-nous pris une bonne décision? Elle a souri et a dit: «Je pense que les meilleures choses que nous ayons jamais faites vont se passer ici.»
Vingt ans chez Microsoft, trois plateformes de jeux et une fille de trois ans plus tard, elle avait absolument raison.
Comme d’habitude.
