La plate-forme de messagerie instantanée appartenant à Meta, WhatsApp, a annoncé qu’elle permettait aux utilisateurs indiens de finaliser plus facilement un achat directement dans le chat. Les utilisateurs peuvent désormais ajouter des articles à leur panier et envoyer un paiement en utilisant la méthode de leur choix parmi toutes les applications UPI, cartes de débit et de crédit prises en charge, et bien plus encore.
“Aujourd’hui, lors de notre événement mondial Conversations à Mumbai, nous introduisons plusieurs nouvelles fonctionnalités qui aideront à accélérer la façon de faire avancer les choses avec les entreprises dans un chat WhatsApp”, a annoncé aujourd’hui la société dans un article de blog.
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À partir d’aujourd’hui, les utilisateurs indiens peuvent ajouter des articles à leur panier et envoyer un paiement en utilisant la méthode de leur choix parmi toutes les applications UPI, cartes de débit et de crédit prises en charge, et bien plus encore. WhatsApp s’est associé à Razorpay et PayU pour rendre le paiement aussi simple que l’envoi d’un message.
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La société a également annoncé Meta Verified Businesses sur WhatsApp, ce qui permettra aux entreprises de recevoir une vérification de Meta. Cela aidera les utilisateurs à savoir qu’ils discutent avec la bonne entreprise.
“Pour devenir Meta Verified, les entreprises démontrent leur authenticité auprès de Meta et reçoivent en retour un badge vérifié, une prise en charge de compte améliorée et une protection contre l’usurpation d’identité”, a déclaré la société.
Meta Verified offrira des fonctionnalités premium supplémentaires aux entreprises, notamment la possibilité de créer une page WhatsApp personnalisée facilement détectable via une recherche sur le Web, et une prise en charge multi-appareils afin que plusieurs employés puissent répondre aux clients.
Les entreprises méta-vérifiées sur WhatsApp seront bientôt testées auprès de petites entreprises utilisant l’application WhatsApp Business.
En outre, la société a lancé Flows afin que les entreprises puissent proposer davantage d’expériences, comme choisir rapidement votre place de train, commander un repas ou prendre rendez-vous, le tout sans quitter le chat. Avec Flows, les entreprises pourront proposer des menus riches et des formulaires personnalisables qui répondent à différents besoins. Les flux seront disponibles pour les entreprises utilisant la plateforme WhatsApp Business dans les semaines à venir.
