Chez Xbox, nous plaçons le joueur au centre de tout ce que nous faisons, et cela inclut nos pratiques en matière de confiance et de sécurité. Avec plus de 3 milliards de joueurs dans le monde, des communautés en ligne dynamiques se développent et évoluent chaque jour, et il est de notre devoir de favoriser des espaces sûrs, positifs, inclusifs et invitants pour tous les joueurs, du joueur débutant au concurrent aguerri.
Aujourd’hui, nous publions notre tout premier rapport sur la transparence Xbox, qui met des chiffres clairs et des explications derrière le travail que nous faisons pour protéger nos joueurs et modérer le contenu sur la plate-forme. Nous nous engageons à publier un rapport tous les six mois, dans lequel nous partagerons des mises à jour sur les progrès que nous avons réalisés. Dans le dernier indice de civilité numérique de Microsoft, il a été noté que 9 répondants sur 10 ont identifié un besoin d’éducation accrue sur la façon de rendre le monde numérique plus sûr – et comme nous le savons tous, le jeu est l’un des plus grands environnements numériques. La publication de ce rapport fait partie de notre engagement de longue date envers la sécurité en ligne, en tenant compte des enseignements et en faisant plus pour aider les gens à comprendre comment jouer un rôle positif dans la communauté Xbox. Ce rapport complète l’examen continu de nos normes communautaires, permettant à tous les joueurs de comprendre plus facilement ce qui est et ce qui n’est pas une conduite acceptable ; investissement continu dans les outils de modération ; et un partenariat continu avec les associations de l’industrie, les organismes de réglementation et la communauté.
Nous savons que la Xbox est un endroit spécial pour vous tous. Nous pensons que tout le monde devrait avoir la possibilité de découvrir la joie du jeu, sans peur ni intimidation, et dans les limites que vous définissez. Au cours des dernières années, nous avons investi dans des fonctionnalités et des capacités qui contribuent à rendre l’expérience du joueur plus sûre, telles que l’application Xbox Family Settings qui offre aux parents et aux soignants un moyen pratique de gérer l’expérience de leurs enfants sur Xbox, et l’acquisition d’un leader de la gestion de la communauté , Two Hat, apportant sa technologie Community Sift et ses spécialistes dédiés à la langue et à la culture dans notre portefeuille de sécurité. Mais nous reconnaissons également que des activités négatives peuvent avoir lieu et ont eu lieu. Nous ne tolérons aucune conduite ou contenu qui va à l’encontre de nos normes communautaires. Ce qui est important pour nous, c’est de prendre un moment pour faire une pause et réfléchir à où nous en sommes dans ce voyage et partager cela avec vous. Nous continuerons à apprendre, à nous améliorer et à investir afin que vous puissiez avoir la meilleure expérience lorsque vous jouez.
Parmi les principaux points à retenir du rapport :
- Nous prenons des mesures pour offrir de meilleures expériences. L’équipe Xbox a émis plus de 4,33 millions d’applications proactives contre des comptes non authentiques, ce qui représente 57 % du total des applications au cours de la période de référence. Les comptes non authentiques sont généralement des comptes automatisés ou créés par des robots qui créent des règles du jeu inégales et peuvent nuire aux expériences positives des joueurs. Notre modération proactive, multipliée par 9 par rapport à la même période l’année dernière, nous permet de détecter les contenus et comportements négatifs avant qu’ils n’atteignent les joueurs. Nous continuons d’investir et d’améliorer notre technologie afin que les joueurs puissent vivre des expériences sûres, positives et invitantes.
- Les joueurs sont les intendants de la communauté. Les rapports sur les joueurs sont un élément essentiel de notre approche en matière de sécurité. Parallèlement à nos mesures de sécurité proactives accrues, à nos investissements dans les technologies d’analyse et de filtrage et à l’éducation de la communauté des ambassadeurs Xbox, les rapports nous aident à améliorer le travail que nous faisons pour mieux protéger nos joueurs. Nos joueurs ont fourni plus de 33 millions de rapports au cours de cette période, les communications (46 %) et la conduite (43 %) représentant la majorité des préoccupations des joueurs. Des agents de modération de contenu sont présents 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an pour s’assurer que le contenu et la conduite trouvés sur notre plateforme respectent nos normes communautaires.
- Les joueurs ont le contrôle. Chaque joueur est différent et les préférences en matière de contenu et d’expériences ne sont pas uniformes. Nous proposons aux joueurs de nombreuses façons de personnaliser les paramètres, des filtres de messages aux contrôles parentaux, à tout moment de votre expérience Xbox. Ces paramètres permettent aux joueurs de gérer le type de contenu qu’ils voient et expérimentent de toutes les façons dont ils jouent, que ce soit sur PC, console ou n’importe où avec Xbox Cloud Gaming (bêta). C’est à vous, joueurs, amis et membres de la famille de prendre le contrôle et de mettre en œuvre les paramètres qui vous conviennent.
Comment puis-je vous aider? La communauté Xbox est aussi forte que ses membres, et les commentaires et les rapports que vous fournissez nous aident à continuer à nous améliorer en apportant de nouvelles fonctionnalités, paramètres et opportunités qui nous aident à façonner la plate-forme. Nous voulons que vous ayez l’assurance que nous écoutons et agissons en fonction de vos commentaires, alors n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires via le programme Xbox Insiders ou sur le site Web d’assistance Xbox. Ensemble, nous sommes en mesure d’aider à façonner un espace où nous pouvons respecter nos normes communautaires et créer des espaces où tout le monde peut s’amuser.
En plus de notre équipe de sécurité, je tiens à remercier l’incroyable communauté de plus de 150 000 ambassadeurs Xbox, dont certains ont prévisualisé et aidé à façonner le rapport de transparence Xbox. Les ambassadeurs Xbox représentent un réseau mondial de joueurs qui célèbrent le caractère unique de chacun et ont pour mission de faire du jeu une expérience agréable pour chaque joueur.
Et enfin, partager quelques ressources supplémentaires :
