Redmi est l’un des plus grands noms du pays en matière de smartphones, et il a fait sensation lorsqu’il s’est finalement lancé sur le marché des téléviseurs intelligents l’année dernière. Depuis lors, la société a lancé un certain nombre de téléviseurs intelligents en Inde sous l’égide de Redmi. Mais sans doute, aucun d’entre eux n’a été aussi intéressant que le dernier de Redmi qui est livré avec Amazon Fire TV à bord. Nous avons parlé à Sudeep Sahu, chef de produit adjoint, Xiaomi India, pour comprendre ce que nous pouvons attendre de ce nouveau téléviseur intelligent et, plus important encore, ce que ce nouveau partenariat signifie pour l’entreprise.
Q : Quelle est votre opinion sur les perspectives actuelles du marché de la Smart TV en Inde ?
Alors que l’Inde se dirige vers la transformation numérique, les consommateurs adoptent progressivement la révolution Smart TV. Le marché actuel de la Smart TV en Inde comprend tous les composants parfaits pour offrir une expérience de visionnage supérieure à la moyenne aux personnes qui aiment s’asseoir à la maison et profiter de leurs films, sports ou émissions préférés. Selon un rapport récent, le marché de la Smart TV en Inde, évalué à 1,42 milliard de dollars, devrait croître à un TCAC de 16,8 % de 2021 à 2028, ce qui en fait l’un des marchés de l’électronique grand public à la croissance la plus rapide au monde.
Aujourd’hui, les téléviseurs intelligents ont encapsulé toute la nation avec des fonctionnalités attrayantes et des USP clés telles qu’un meilleur affichage et des performances sonores. Alors que les consommateurs évolués recherchent aujourd’hui une expérience Smart TV de haute qualité et des systèmes d’exploitation conviviaux, cette tendance peut être attribuée à la connectivité Internet et à une explosion de nombreuses tribunes OTT. De plus en plus populaire auprès des consommateurs et leur offrant une large gamme d’options de contenu et d’expériences localisées, le nouveau système d’exploitation Fire TV ouvre la boîte de Pandore de fonctionnalités TV intelligentes illimitées qui transforment le téléviseur en centre de divertissement ultime.
En suivant ces temps rapides, chez Xiaomi India, nous visons constamment à accentuer l’expérience de divertissement des utilisateurs. Ayant une compréhension approfondie des besoins de nos consommateurs, nous espérons offrir à nos consommateurs le meilleur matériel et logiciel pour offrir des expériences de télévision intelligente de haute qualité, innovantes et abordables.
Q : Comment s’est passé le parcours Smart TV de Xiaomi en Inde ?
Le voyage d’une demi-décennie de Xiaomi India en Inde a commencé le 14 février 2018, avec le lancement du premier téléviseur intelligent LED le plus fin au monde, le Mi TV 4. Il a été tout simplement révolutionnaire dans le but de véritablement réinventer les expériences de visionnage pour les consommateurs. avec les meilleurs produits de leur catégorie à des prix compétitifs.
Lorsque nous sommes entrés dans l’espace Smart TV en 2018, le marché regorgeait d’opportunités car la pénétration de la Smart TV était d’environ 10 % à cette époque. Cinq ans plus tard, nous sommes heureux d’avoir joué un rôle essentiel dans la refonte de l’adoption de la Smart TV dans notre pays.
Ayant parcouru un long chemin depuis sa création, nous sommes extrêmement reconnaissants de la réponse reçue des consommateurs. Témoins d’une croissance multipliée par 7 depuis 2018, nous sommes restés fidèles à notre promesse « L’innovation pour tous » et jouons le rôle de guide auprès de nos pairs et aidons à faire avancer les choses avec de nouveaux lancements.
Alors que nous entrons dans un nouveau voyage avec le nouveau Redmi Fire TV pour offrir plus d’options en 32 pouces à nos consommateurs à choisir dans notre portefeuille. En tant que marque de Smart TV n°1 dans le pays, nous continuerons à repousser nos limites d’innovations et à vous proposer une gamme de produits qui vous apporteront une expérience cinématographique à la maison.
Q : Quels sont les plans de Xiaomi pour le marché indien de la Smart TV pour 2023 ?
La catégorie Smart TV s’est développée au cours des cinq dernières années, et nous sommes fiers d’avoir joué un rôle central dans la réinvention de l’expérience de visionnage de Smart TV dans 10 millions de foyers. Alors que nous entamons notre 6e année, nous sommes optimistes quant à un avenir radieux avec les nouvelles innovations de la maison Xiaomi.
Dans le but de réinventer l’expérience Smart TV pour nos consommateurs, encore une fois ; nous continuerons à repousser les limites de nos innovations et à proposer à nos consommateurs une gamme de produits qui leur apportera une expérience cinématographique à la maison, avec le pouvoir de choisir à portée de main.
Le lancement du Redmi Smart Fire TV est un pas dans cette direction. Grâce à ce partenariat avec Amazon, nous sommes ravis d’apporter l’héritage et la confiance des deux puissances à nos consommateurs. Avec son affichage, ses performances sonores et son système d’exploitation Fire TV intégré, Redmi Smart Fire TV améliorera sûrement l’expérience de visionnage du consommateur.
Q : Parlez-nous des premiers téléviseurs de Xiaomi avec Amazon Fire TV à bord ? Que peut-on en attendre ?
Fidèles à notre promesse « L’innovation pour tous », chez Xiaomi India, nous visons constamment à réinventer l’expérience de visionnage de la Smart TV pour les consommateurs. Nous sommes ravis de dévoiler le dernier ajout à notre portefeuille de téléviseurs avec le lancement de Redmi Smart Fire TV. Conçu pour offrir une expérience de streaming transparente avec Fire TV intégré, Redmi Smart Fire TV dispose de Vivid Picture Engine et Dolby Audio pour la meilleure expérience de divertissement de sa catégorie.
Arborant un design élégant et haut de gamme en métal sans lunette avec une esthétique équilibrée et haut de gamme, le téléviseur Redmi Smart Fire rehausse le décor de la maison. L’appareil offre un affichage haute définition (HD-Ready), alimenté par la technologie Vivid Picture Engine pour une expérience visuelle immersive et réaliste. Doté de puissants haut-parleurs de 20 W, de Dolby Audio™ et de la technologie DTS-HD et DTS : Virtual X, le téléviseur offre un divertissement complet à la maison.
Grâce à l’expérience de diffusion fluide de Fire TV, les consommateurs bénéficient d’un accès rapide et pratique à une grande variété de divertissements et de contenus sur leurs écrans d’accueil. Le téléviseur intelligent récemment lancé comprend Fire OS 7 d’Amazon, qui permet aux consommateurs de profiter d’un monde de divertissement avec plus de 12 000 applications de la boutique d’applications Fire TV.
Le Redmi Smart TV est également livré avec une nouvelle télécommande, la Redmi Voice Remote avec Alexa – une télécommande élégante et minimaliste qui garantit une utilisation facile sur un large éventail de fonctions et de contrôle. Il existe des boutons tels que le guide TV, les commandes de lecture, la chaîne haut / bas, la sourdine et des raccourcis vers les applications populaires.
Les consommateurs peuvent utiliser Alexa pour écouter de la musique, consulter la météo, contrôler les appareils domestiques intelligents compatibles, y compris les ampoules, les climatiseurs et les ventilateurs, et regarder le flux en direct des caméras de sécurité compatibles. En demandant simplement “Alexa, montre-moi le tableau de bord de ma maison intelligente”, “Alexa, allume les lumières”, “Alexa, montre le flux de ma caméra de sécurité”, etc. – fait de la télévision intelligente un hub pour une maison intelligente connectée.
Avec cet ajout à notre portefeuille, nous espérons donner l’élan de fournir à nos consommateurs le meilleur matériel et les meilleurs logiciels pour offrir des expériences de télévision intelligente de haute qualité, innovantes et abordables, avec le pouvoir de choisir à portée de main. »
Q : Verrons-nous également Xiaomi étendre son réseau de services en Inde cette année ?
Xiaomi India s’engage à produire des téléviseurs de haute qualité qui offrent une expérience utilisateur solide et répondent aux attentes élevées des clients. Étant la marque n°1 de Smart TV en Inde, nos téléviseurs ont acquis une réputation de qualité et de fiabilité que nos utilisateurs connaissent et font confiance.
Disposant d’un vaste réseau de service après-vente de plus de 750 centres de service pour téléviseurs, nous concentrons nos énergies et nos efforts sur l’établissement de relations durables avec les consommateurs et sur l’offre de services d’assistance innovants et axés sur le client.
Dans cette optique, nous avons récemment lancé le « support vidéo en direct », qui offre à nos consommateurs une solution instantanée qui offre une expérience transparente et ne perturbe pas leur vie quotidienne. La solution vise à répondre aux requêtes des consommateurs et à assurer une résolution rapide des problèmes dans le confort de leurs emplacements préférés. Le support est fourni dans 11 langues différentes, dont l’anglais, l’hindi, le marathi, le tamoul, le bengali et le gujarati, entre autres.
Certaines des offres client innovantes de Xiaomi India incluent un support de service AI Bot 24 * 7 en hindi et en anglais. Le service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, répond aux requêtes des utilisateurs en hindi et en anglais et une prise en charge linguistique supplémentaire sera bientôt ajoutée. Le BOT est formé pour être en mesure d’aider le support avant-vente, l’assistance liée aux commandes ainsi que le support technique pour toutes les gammes de produits.
Pour nous, chez Xiaomi India, la satisfaction et la sécurité des clients sont de la plus haute importance, et nous continuerons à innover et à offrir à nos utilisateurs la meilleure expérience de service de sa catégorie.
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