Londres, 24 août (IANS) Google a été frappé mercredi par une nouvelle plainte relative à la confidentialité en Europe, cette fois pour avoir prétendument inséré des publicités dans Gmail sans le consentement des utilisateurs.
Le groupe de défense de la vie privée VYOB a déposé une plainte auprès de l’autorité française de protection des données, la CNIL.
La plainte indique que dans l’onglet “Promotions” de la boîte aux lettres (à la fois dans la version mobile de Gmail et dans la version Web), les utilisateurs reçoivent, entre autres, des e-mails publicitaires pour lesquels ils ont donné leur consentement.
Parmi ces e-mails, les utilisateurs reçoivent également des e-mails publicitaires d’un autre type appelés e-mails publicitaires Gmail.
“Ces e-mails publicitaires Gmail n’ont que deux caractéristiques qui les distinguent des autres e-mails. Premièrement, ils incluent le mot “Annonce” en lettres vertes sur le côté gauche, sous la ligne d’objet de l’e-mail. Deuxièmement, ils n’incluent pas de date », lit-on dans la plainte.
La plainte alléguait que les utilisateurs de Gmail n’avaient pas consenti à être spammés avec les annonces de Google.
“Il n’a pas été demandé aux plaignants de consentir à ce que ces e-mails publicitaires leur soient envoyés lors de leur inscription à Gmail ou même après”, a-t-il déclaré.
Google n’a pas encore réagi à la plainte de confidentialité déposée en vertu des règles de la directive ePrivacy de l’Union européenne.
Lorsque les utilisateurs cliquent sur les e-mails publicitaires de Gmail, ils ne sont pas redirigés vers un site Web externe et ils voient la publicité complète sous la forme d’un e-mail.
“Par conséquent, les e-mails publicitaires de Gmail sont encore plus proches des e-mails “traditionnels””, indique la plainte.
De plus, les e-mails publicitaires Gmail sont affichés dans l’onglet “Promotions” de la boîte de réception.
“Cela confond davantage les utilisateurs : ils s’attendent généralement à recevoir des e-mails publicitaires auxquels ils se sont abonnés, et supposeront donc légitimement que les e-mails publicitaires de Google en cause dans cette plainte sont également des e-mails promotionnels auxquels ils se sont abonnés”, a-t-il allégué.
Gmail propose un filtrage automatique des e-mails non sollicités où les e-mails de marketing direct non sollicités sont censés être redirigés vers une boîte “Spam”.
Cependant, les e-mails publicitaires de Gmail qui sont également non sollicités – qui ne peuvent être ignorés par Google – sont sciemment dirigés vers la boîte de réception “Promotions””, a déclaré noyb.
En décembre 2020, la CNIL a infligé une amende de 120 millions de dollars à Google pour avoir déposé des cookies de suivi sans consentement.
En janvier, l’organisme de surveillance français a infligé une amende de 170 millions de dollars à Google pour “des schémas sombres qu’il a trouvés déployés par Google dans les flux de consentement aux cookies”.
(À l’exception du titre, le reste de cet article IANS n’est pas édité)
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