PlayStation Stars vient d’être lancé en Asie, mais certains joueurs sont mécontents que les meilleurs membres reçoivent un soutien “prioritaire”.
Annoncé pour la première fois en juillet, PlayStation Stars a maintenant été lancé en Asie cette semaine, avec la confirmation que le programme de fidélité arrivera en Amérique du Nord et en Europe en octobre. Cependant, comme le rapporte VGC, les meilleurs membres du programme sont censés avoir la priorité en matière de support client, ce dont un certain nombre de joueurs ne sont pas satisfaits.
PlayStation Stars a apparemment un système à quatre niveaux dans lequel les joueurs peuvent progresser en achetant des jeux et en gagnant des trophées. Le quatrième et le plus haut niveau vous oblige à acheter quatre jeux à prix plein sur PlayStation et à accumuler 128 trophées rares. Si un joueur parvient à le faire, il remportera un objet de collection commémoratif et, selon Sony, “lorsqu’il contactera le support client PlayStation”, les joueurs de niveau quatre “auront la priorité dans l’ordre du chat”.
Site japonais Automaton a souligné ce bonus sur Twitter, dont un certain nombre d’utilisateurs de Twitter ont exprimé leur frustration. “Le support client doit être égal”, a déclaré l’utilisateur de Twitter akutarosu (traductions via VGC). “Il y a des gens qui n’aiment que quelques titres et y jouent, et il y a des joueurs qui ne peuvent pas se permettre d’argent ou de temps.”
Un autre utilisateur de Twitter, yossy_44a déclaré qu’ils “ne pensent pas que ce soit une bonne idée de donner la priorité au support client. J’ai acheté une PS5 juste pour Final Fantasy 16 – est-ce que ça va que quelqu’un comme ça soit mis de côté pour plus tard?”
Si vous n’aviez pas entendu parler de PlayStation Stars avant ce point, c’est un nouveau programme de fidélité de Sony qui offre aux joueurs deux types de récompenses à gagner. Les joueurs peuvent gagner des points de fidélité, qu’ils peuvent ensuite dépenser pour obtenir des fonds de portefeuille PSN, des objets de collection numériques et certains produits PlayStation Store. Ces objets de collection numériques sont l’autre chose que les joueurs peuvent gagner en accomplissant diverses campagnes et activités (ce ne sont pas des NFT, ne vous inquiétez pas).
