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Il est temps d'admettre que le contrôleur PS5 DualSense est un véritable déchet

An image showing the PlayStation 5 DualSense Controller at release

Je suis un gars PlayStation. Je possède toutes les principales consoles PlayStation depuis la PlayStation originale, et j'ai été la première personne au Royaume-Uni à précommander la PlayStation 4, étant ainsi invité à l'événement de lancement en tant que VIP.

Je suis fan.

Nous avons environ 1 177 critiques de jeux sur Gamers Heroes, dont 419 sur les plateformes PlayStation ; la grande majorité des consoles partagent de loin.

Pourquoi je te dis ça ? Parce que j'ai été j'utilise des manettes PlayStation depuis près de 30 ans. J'ai tout utilisé, des options d'achat d'actions fournies avec l'achat de chaque console aux itérations flashy comme le cristal OG et le plus récent Starlight Blue.

J'ai passé des milliers d'heures à utiliser ces produits, sur plusieurs générations de consoles, et je peux dire sans aucun doute que cette génération de contrôleurs parvient à être la pire que les consoles PlayStation aient jamais connue.

C'est une conversation que j'ai vécue à plusieurs reprises sur X. Eh bien, la conversation le dit bien. Comme pour la plupart des discussions sur cette plateforme, cela tourne rapidement au tribalisme toxique et voit les consommateurs attaquer d’autres consommateurs par une certaine loyauté tordue envers une marque en plastique.

Alors, quel est le vrai problème ?

Boutons de dérive et d'épaule du contrôleur PS5

J'en suis actuellement à mon 6ème, 7ème ou peut-être 8ème contrôleur DualSense. Je ne suis pas hyperbolique, j'ai arrêté de compter après avoir dû remplacer mon 4ème, et je ne sais pas combien j'en ai depuis.

La grande majorité a été achetée localement. En raison de mon travail chez Gamers Heroes, si l'un des outils dont j'ai besoin pour gagner ma vie commence à montrer des défauts, je le remplace généralement dans quelques jours. Tous ces éléments constituent la barre de contrôleur de base PlayStation 5 DualSense.

Une image montrant une personne tenant la PlayStation 5 DualSense Startlight Blue, une conception de contrôleur alternative pour la PlayStation 5

Mon achat le plus récent remonte à mars 2022, lorsque j'ai acheté le Manette sans fil DualSense Starlight Blue d'Amazon. Depuis le mois dernier, ce contrôleur a commencé à montrer des problèmes de « dérive du bâton ». Celui-ci est de loin le plus fiable, durant deux fois plus longtemps que les autres.

Je ne suis toujours pas satisfait d'une durée de vie de deux ans, mais cela est principalement dû au fait que les précédents contrôleurs de console Sony duraient presque la durée de vie de la console elle-même. C'est le attentes de qualité élevées Sony était en place depuis des années, c'est ce qui fait que cette génération tellement décevant.

La majorité de mes autres contrôleurs durent six à douze mois.

J'ai eu deux problèmes identiques avec chaque contrôleur PS5 DualSense que j'ai acheté ; boutons d'épaule défectueux et dérive du bâton.

Si vous souhaitez comprendre les causes de la dérive du stick et son impact, iFixit a réalisé une vidéo fantastique sur le contrôleur de lancement. Il aborde toutes les problématiques liées à la DualSense et aux autres manettes conçues de la même manière. Ils estiment que les sticks analogiques de la manette PS5 ont une durée de vie d'environ 400 heures.

Il s'agit d'une vieille vidéo basée sur les contrôleurs originaux lancés avec la PlayStation 5, mais qui fait écho à l'expérience que j'ai vécue avec chaque contrôleur PlayStation 5 que j'ai acheté, à l'exception de la version Starlight.

Si ce n'est pas l'un des sticks analogiques, le bouton R2. Il se coince momentanément ou ne reconnaît pas du tout la pression d'un bouton, ou semble collant avec une sorte de résistance (sans parler de l'haptique). Cela a du sens car, généralement, c'est l'un des boutons les plus utilisés, mais cela ne le rend pas moins frustrant.

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Ce n'est PAS la faute du consommateur

Une image montrant la manette PlayStation 5 Dualsense Edge mise à niveau
Le DualSense Edge amélioré à 199 $. Pourquoi même prendre le risque ?

C’est la défense incontournable pour chaque débat X sur ce sujet. Pas du fabricant ou du concepteur, mais d'autres utilisateurs totalement convaincus que le problème n'existe pas car ils ne l'ont jamais rencontré eux-mêmes. La logique est incontestable.

Je travaille ici chez Gamers Heroes depuis sa création en 2010. Je ne peux pas faire mon travail sans PC, sans console et sans les gadgets nécessaires. Les contrôleurs sont des outils de mon métier. Je les traite comme n'importe quel autre corps de métier traite leurs outils de travail les plus précieux.

Ils sont rarement, voire jamais, abandonnés. Ils sont stockés en toute sécurité. Chargé et nettoyé régulièrement.

Ce récit selon lequel ceux qui souffrent de contrôleurs de mauvaise qualité les maltraitent simplement est totalement faux.

Il y a beaucoup de preuves pour soutenir un produit mal construit. Un recours collectif a été déposé contre Sony par des joueurs mécontents souffrant de la mauvaise qualité des produits en février 2021.

Cette proposition a ensuite été rejetée par Turner et ses clients, avec préjudice, mais Sony a accepté « de fournir un accommodement précieux » en échange.

Il s'agit d'un graphique Google Trends qui montre la popularité croissante du terme de recherche « PS5 Stick Drift » depuis le lancement de la PlayStation 5 en novembre 2020.

S'il s'agissait uniquement d'un problème de consommation, les Cheetos couvraient les doigts et le produit était lancé de manière olympique, ce serait un problème. résultat de recherche relativement cohérent mais plataugmentant lentement parallèlement au volume vendu.

Une image montrant quelqu’un avec du fromage Cheetos sur les doigts.  Ceci est souvent utilisé comme argument contre les joueurs qui se plaignent de la qualité des produits, citant

Selon Statista, Sony a vendu 7,8 millions de consoles PlayStation 5 en 2020, 11,5 millions en 2021 et 19,1 millions en 2022. Un rapport de CenturyLink suggère que 25 % des Américains jouent à des jeux pendant 3 à 7 heures par semaine, 25 % pendant 8 heures. 12 heures et 25 % 13 heures ou plus.

Au bas de l’échelle, les 25 % qui jouent 3 à 7 heures par semaine en moyenne 5, soit environ 260 heures par an. Sur la base des conclusions d'iFixit sur le contrôleur moyen ayant environ 400 heures d'espérance de vie30 semaines supplémentaires à 5 heures par jour nous amènent à cette fenêtre.

Une image montrant une famille de quatre personnes s’amusant et jouant ensemble à des jeux vidéo.  Utilisé pour décrire le public des joueurs occasionnels sous un jour positif
S'ils jouaient à la Switch, au moins un de ces enfants pleurerait : papa, champion de Mario Kart.

Cela représente environ 82 semaines, soit un peu plus de 18 mois. Et c'est pour les joueurs occasionnels. Pendant les fenêtres chargées, je peux facilement travailler 18 heures par jour, dont peut-être 4 à 5 heures consacrées à l'écriture.

Combinez ces statistiques et c'est 50 % des joueurs survivront à l'espérance de vie de 400 heures dans les 51 semaines.

Pour les gens qui jouent 10+ heures par jourvous envisagez à peine 9 mois de durée de conservation sur un périphérique à 69,99 $/59,99 £.

D'autres contrôleurs résistent à l'épreuve du temps

Une image du contrôleur Astro C40 et de son étui de transport
La belle manette PlayStation 4 de choix, mais aujourd'hui disparue

j'ai un Contrôleur Switch Pro que j'ai acheté au lancement. Contrairement à mon matériel PlayStation 5, cela a été opposé aux interactions régulières avec mes enfants sauvages.

Il a été laissé tomber, jeté, renversé, mâché, dribblé dessus, et il continue à durer des jours sans avoir besoin d'être rechargé et fonctionne toujours parfaitement. Un contraste frappant avec le seulement 6 heures d'autonomie sur le PS5 DualSense.

Mon Manette Xbox Series Xqui n'a pas été touché par ma charmante progéniture, n'a certes pas été autant utilisé, mais a survécu des années.

Mon AstroC40facilement ma manette préférée de tous les temps et une foutue imposture, elle n'est pas prise en charge sur PS5, a été achetée en 2019, et aucun problème.

Résumé

Alors à quoi ça sert tout ça ? C'est bien d'aimer la PlayStation et d'être enthousiasmé par tout ce qu'elle fait, mais nous n'avons pas besoin de défendre sans réfléchir ses défauts. Les consommateurs devraient défendre les consommateurs, pas les entreprises.

Il s’agit d’un véritable problème de consommation. Un produit à 69,99 $ avec des matériaux de qualité inférieure. Prétendre que cela n’existe pas ne signifie pas que cela existe. La manette PlayStation 5 DualSense est, à mon avis, la pire manette propriétaire sortie depuis la conception de PlayStation.