Univers double a pris la conviction que les joueurs du jeu devraient être autorisés à s’aider eux-mêmes et les uns les autres au lieu de venir dans l’équipe de support du jeu pour des choses comme des personnages ou des constructions bloqués. Avec la mise à jour la plus récente, les joueurs peuvent désormais utiliser des fonctionnalités telles qu’une commande de barre oblique / unstuck lorsque leurs personnages sont fusionnés à la géométrie, une option de menu contextuel Fetch pour récupérer les constructions qui sont coincées dans le sol une fois toutes les 24 heures, et une possibilité de jonction générale, Aide et échangez des canaux de discussion, dont les joueurs chevronnés de MMO savent qu’ils sont toujours des sources de perspicacité et de connaissances.
Cela dit, le support en direct ne va pas nécessairement nulle part, car le message indique que les membres du personnel de support surveilleront le canal d’aide pour tout problème éligible, ainsi que de fournir des conseils sur les ressources de connaissances ou de recommander quand les joueurs devraient. déposer un ticket de support. Les joueurs peuvent en outre attirer l’attention sur le personnel d’assistance dans le canal d’aide en utilisant @GM; les joueurs qui le font doivent attendre 10 minutes pour une réponse, puis déposer un ticket de support s’il n’y a pas de réponse.
Les développeurs ont également publié cette semaine la première et la deuxième partie d’une série de blogs de développement en trois parties. Le premier traite de la petite taille de l’équipe et des défis de passer à essayer de développer le jeu tout en exécutant également une version bêta en direct; il promet de s’appuyer sur les commentaires des joueurs et de rester flexible alors que l’UA poursuit son développement. Le second couvre les plans de performances et le coût de fonctionnement du jeu, qui s’avère cependant beaucoup plus cher que le studio à l’origine.
«La conséquence est que, dans les mois à venir, nous déploierons des améliorations significatives du backend afin d’optimiser ces coûts opérationnels. Nous avons pris la décision consciente de maintenir les prix bas afin de rendre le jeu plus accessible aux personnes qui veulent jouer, mais cela signifie que nous devons maîtriser les coûts opérationnels. Développer ces optimisations prend du temps, mais c’est fondamental si nous voulons avoir un jeu viable alors que la base de joueurs continue de croître. Il est important d’en informer les joueurs car certaines de nos prochaines versions peuvent ne pas vous sembler beaucoup. Bien qu’ils ne semblent pas inclure beaucoup de nouvelles fonctionnalités, ce seront des mises à jour pour déployer ces changements fondamentaux sous le capot. Par exemple, la prochaine version 0.25 sera principalement axée sur l’introduction d’un mécanisme de stockage incrémentiel «révolutionnaire» pour les modifications apportées au monde du jeu qui aura un impact positif majeur sur les coûts de notre base de données. La bonne nouvelle est que nous pensons que certaines de ces modifications amélioreront les performances des joueurs. »
La pièce de demain traitera apparemment du gameplay et de la vision du jeu. Aucune des deux pièces ne mentionne le fait que le fondateur du jeu vient d’être évincé ou que Novaquark ne s’est toujours pas demandé qui dirige exactement le jeu.
